lazada可以拒绝退货吗？lazada退货政策是什么？
优质内容 • 内容来源：腾牛网 • 更新时间：2022-09-24 21:05:24 •阅读次数：
对于在Lazada上面开店的商家来说，在运营店铺期间总是会碰到退货的情况。其中有些是属于自然退货，可是有些就是属于恶意退货，这对店铺里面的退回率会带来很严重的问题，于是商家想要知道，lazada可以拒绝退货吗？退货政策是什么？
lazada可以拒绝退货吗？
Lazada是不是可以拒绝退货，其实是不能一概而论的。不过最好不要这么操作，以免给自身造成更多不必要的麻烦。
首先应该确定买家是恶意退货的话，那么商家要找客服直接反馈，并且也要有该Lazada卖家是恶意退货的证明，只有这样平台才会去判定的，否则是无法确定该买家是否真的是恶意退货。
退货政策是什么？
Lazada跨境商家所售产品均享受“100%消费者保护”退货政策保障。当买家收到的商品与Lazada承诺不符时，那么顾客有权在7日内退货并获得全额退款。
Lazada目前已在印尼和泰国设置跨境中心，处理投递失败或者是退货但仍可继续销售的产品。如今在印尼或泰国停留的四个星期中，如果商品被重购将直接从印尼或泰国当地寄送；要是在此期间内并未出单，将按照一般的程序退货程序推送给卖家。
罚款（新措施）：要是因为“发错产品”、“产品质量问题 发错产品”、或者是“产品质量问题 – 使用过的产品”或者是“缺少部件或产品” 使用过的产品”或者是“缺少部件或产品”原因造成的退货，Lazada那么将收取每件产品5美金的罚款。罚款细节方面可在财务报表中查看。
如果lazada商家在运营店铺的过程中，有发现恶意退货的情况下，那么还是需要及时去处理的，以免到最后给店铺带来很多的问题。因为恶意退款不单单会让店铺里面的指标下降，甚至还有可能会造成很多不必要的费用，最终造成店铺出现严重的亏损。
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