双十一的货物是正品吗？买到假货怎么办？

今年双十一活动已经全面开启，很多消费者早已开始疯狂“剁手”了，相信我们的大部分包裹已经在来的路上了。不过，还是有很多消费者保持冷静的头脑，这些货物有没有假货呢?

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一、是正品吗

这个并不一定，根据每年双十一的数据显示，双十一的货物其实也是有假货的，不管是淘宝、天猫、京东还是拼多多。

二、买到假货怎么办?

1、买家收到商品之后如果发现是假货的话，那么先跟卖家协商退款，大部分的商品淘宝都是支持淘宝七天无理由退货退款的，只要不影响卖家二次销售的前提下。如果卖家不同意退款的，那么买家就要尽量收集所购商品是假货的证据，并联系淘宝小蜜介入。

2、一般情况下只要买家有足够的证据说明卖家销售的是假货，那么淘宝都是会同意退款的，买家只要按照地址把货物发回卖家就好了，如果买家想要投诉卖家的话，可以点击申请售后来索取买家退货的邮费。如果店铺有假一赔三的特色服务，还可以要求卖家进行三倍赔偿。

3、如果商家参加了第三方质检的话，那么买家就可以要求商家对商品所付款的一倍进行赔偿并承担物流的费用，如果淘宝所作出的决定没有达到买家想要的结果，那么建议向消费者保护协会进行投诉，投诉商家是因为其卖假货，投诉淘宝是因为其监管不力。

4、买家不要以非法手段惩罚商家，要以正确的方法诉诸法律，用法律的手段来制裁商家，如果使用其他不当的手段，那么很有可能错误就在买家身上了。

双十一是购物狂欢的日子，是商家促销的日子，其中肯定不乏有一些商家抱着侥幸的心理，在这些货物中夹杂着假货来卖，消费者朋友一旦受到假货，要勇敢维权，不要怕麻烦哦。

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