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天猫双十一怎么退定金?付尾款才能退款合理吗?

王汝林(著名电子商务专家)
专注于电商行业15年,中国电子商务协会专家主任

天猫双十一预售活动一开始就已经开始为消费者用户提供了优惠,所以在预售这个时候,会有不少买家就已经开始不理性了,看到商品价格便宜就立马付定金了,但如果后面不想要某款商品了,怎么退掉该商品的定金呢?

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1、天猫双十一期间的预售定金是不能单独退款的,如果想要退款的话需要支付尾款后再选择退款。

2、双十一期间如果自己预售下定金的商品没有货了,也可以和商家沟通开通退款渠道进行退款,需要和商家客服联系进行处理,另外需要注意的是,在付尾款的当天是不能申请退款,需要等到第二天退款,比如说如果你的商品是11月11日付尾款,那么申请退款时间为11月12日之后。

温馨提醒:预售尾款支付时间结束后,消费者如未支付尾款,将无法开启退款入口,定金不支持退回。

天猫双十一怎么退定金?

付尾款才能退款合理吗?

订金不具有担保合同债权的性质,仅视为交付预付款的行为,即买家为购买某物而付的前期费用。而双十一预付款属于“定金”,即属“不予退还”。

事实上,双十一的某些商家以低价吸引顾客购买,要求消费者先行交付定金,即视为双方达成了买卖合同的约定。消费者不能随意解除购买合同,否则商家可不予退还定金,但从规则上来说,以付尾款来退款是合理的。

如因购买的商品不符合质量要求等原因,消费者可按照平台的退货的要求,办理退货退款手续。

针对消费者,我建议,在支付定金时一定要看清平台页面的合同约定再付款,否则后期不想要,也可能会造成支付的定金不予退还的后果。 当然,如果卖家未按照双方约定继续合同履行,买家同样可以要求卖家支付双倍的定金赔款给买家。

天猫双十一如何退定金,现在大家知道了吧,不过为了避免给自己造成麻烦,还请大家先想好了自己是否真的需要商品,想清楚了之后,在付定金,毕竟付定金不是只有一天的时间。

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