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淘宝国庆节会发货吗?延迟发货如何赔偿?

王汝林(著名电子商务专家)
专注于电商行业15年,中国电子商务协会专家主任

说到国庆节,相信应该是大家最期待的一个假期了,因为国庆节的假期还是挺长的,届时很多的电商平台都不会放过这么好的促销机会,在国庆期间内,这些电商店铺会发货的吗?

淘宝国庆节.jpg

一般淘宝国庆节活动会延迟发货,也就是只接单不发货的,毕竟快递员国庆节也要休息的,没人送只会堆积使得东西变坏,还不如等国庆过后再发,对店的信誉也有好处,毕竟如果一号就出仓发货,八号再到,对店里的信誉影响也会很大的。希望大家都能理解一下哦。

延迟发货,是指除以下商品外,卖家在买家付款后表示不能即时发货或未在七十二小时内发货,妨害买家高效购物权益的行为。卖家延迟发货的,每次扣三分,同时须向买家赔偿该商品实际成交金额的百分之五,但赔偿金额最高不超过三十元。

淘宝旅行频道及特价机票、门票旅游、酒店客栈类目中的商品;

定制与预售类商品;

电器城冰箱、空调、洗衣机、液晶电视、油烟机、燃气灶、消毒柜类目的商品;

卖家的发货时间,以快递公司系统内记录的时间为准。

延迟发货赔偿是怎样的?

发货这件事对于卖家们来说已是家常便饭,但是仍有不少卖家会在发货环节因操作不当致使店铺扣分或赔付款项。

针对未另行约定发货时间的:除特殊情形(淘宝网和天猫的特殊情形有所不同)外,商家需在72小时内发货,故只要快递信息未在买家付款后72小时内显示的,均视为延迟发货。

针对双方另行约定发货时间的:出现如下情形,则被视为延迟发货。

a)商家表示与买家另行约定了时间,但无明确凭证的,或有凭证,但消费者未明确表示认可的,则视为约定不成立,按照72小时发货规则约束,快递官网信息超过72小时显示记录的;

b)买家付款后询问商家发货时间,商家表示当天发货,但实际快递官网信息未在当天显示记录的;

c)双方明确做了另行发货时间的约定的,但快递官网信息未在约定的时间内显示记录的.

根据了解,国庆期间快递公司是不会放假的,所以各位淘宝用户们可以放心的去淘宝上面购物,因为节日期间下单的人数比较多,可能会出现快递延迟的情况,所以需要耐心的等待。

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