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天猫618发货时间规定是多久?有何要求?

王汝林(著名电子商务专家)
专注于电商行业15年,中国电子商务协会专家主任

在天猫618活动期间,很多商家都参与了活动,各种巨大的优惠都在吸引着消费者下单,不过短时间内大量的订单肯定会让商家打包和物流配送承压,所以很多订单都延迟发货了,那么发货规定是怎样的呢?

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天猫618发货时间.png

2021年天猫618发货时间要求如下:

温馨提醒:以下发货规则适用于2021年6月1日00:00:00-2021年6月20日23:59:59内的所有非活动订单&活动订单(包含预售订单)。

1、天猫订单:

2021年6月1日00:00:00-2021年6月20日23:59:59期间消费者付款的天猫平台订单,商家须在48小时内发货并确保物流单号有揽收记录,特定类目除外;揽收后24小时内须有物流更新记录。

商家(虚拟类目*除外)完成发货后需确保消费者可在物流详情查看到订单的物流状态(揽件、中转、派送、签收等),否则按照《天猫物流时效管理规范》处理。

2、定制、预售及其他特殊情形等需商家与消费者另行约定发货时间的以《天猫物流时效管理规范》/《天猫国际服务条款规则》规定为准。

3、天猫国际订单具体要求可点此查看:

温馨提醒:6.18活动期间(2021年5月30日00:00:00-2021年6月20日23:59:59期间消费者付款的订单,不执行延迟发货自动赔付),消费者投诉依然受理,请及时发货,避免违约。

天猫618发货时间规定就为大家介绍完了,其实现在大部分商家在参加活动前就已经准备好了,提前多配备了打包发货的人员,所以商家们发货已经没问题了,但是物流配送就只能等了。

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