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淘宝618活动后怎么做?怎么复盘?

王汝林(著名电子商务专家)
专注于电商行业15年,中国电子商务协会专家主任

如果想要把一个店铺的618大促活动做好,那么卖家们除了在前期需要做好大量的准备工作以外,肯定也需要先去了解淘宝618大促活动后需要做的事情,同时也需要做好复盘。

淘宝618活动后怎么做

1、返场营销

大促活动之后,消费者购买的需求依然存在。消费者可能会出现这样的状况,大促是因为这样或者那样的情况没有购买。但之后去下单的时候却发现涨价了,没有活动优惠,所以我们在大促结束之后尽量去做一个返场营销,可以主动咨询之前未下单的的客户,然后去做短信返场营销。去尽可能的去收割之前活动收藏加购之后没有购买的消费者。

所以平台大促结束了,但是我们后续店铺或者单品的营销活动一定要跟上。不要放任这部分人白白群流失。另外在付费推广上,也一定要有针对性的去做推广。

2、售后处理

还有一个方面就是售后问题。大促之后的问题非常的多,一定要做好维护。比如做服饰的经常会有色差尺码不合适,等等质量问题。物流因为大促原因掉件,物流慢。差评等等因素导致店铺DSR直线下降。影响店铺权重。

大家在做大促的时候一定要有这个概念,活动前,活动中,活动后这3个阶段。明白什么时间节点应该做什么。有计划。有效的蓄水爆发收割。

怎么复盘?

活动之后一定要及时的整理复盘店铺数据。总结之前制定的计划有没有具体落实,既定的预算有没有达到预期的效果。有没有出现款式比较好的单品接下来去操作。及时的做好针对性的总结。为下一个大促打基础。不能匆匆忙忙的当一个陪跑员。

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