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淘宝天天特卖能投诉吗?入驻要求是什么?

王汝林(著名电子商务专家)
专注于电商行业15年,中国电子商务协会专家主任

天天特卖是淘宝平台专门做促销商品的版块,含有各种各样的超低折扣商品,成为很多注重价格的消费者喜欢的购物渠道。在天天特卖版块购买的商品,出现售后问题是比较正常的,但是会遇到商家不认真处理售后的问题,那么淘宝天天特卖能投诉吗?

淘宝天天特卖能投诉吗?

一、淘宝天天特卖能投诉吗?

可以投诉。淘宝天天特卖也是商家报名参加的,只要是淘宝平台的商家,就得遵守平台颁发的规则。如果商家不遵守规则,对消费者合理的诉求不理不睬,那么消费者可以直接投诉。拨打淘宝投诉电话或者在线联系淘宝小二都可以,只要证据充足,平台就会维护用户的合法权益。

二、入驻要求是什么?

1、天天特卖的对象是淘宝店和天猫店(包括天猫国际商家、飞猪天猫商人、飞猪天猫国际商家)。

2、淘宝店铺应支持淘宝消费者保障服务。

3、淘宝店铺的信用评级得是一个钻以上。

4、在过去六个月以内,店铺的DSR分数不得少于4.6(开店不到半年的店铺,从开店之日起算)。

5、店铺的实物交易比例应为90%或以上,但某些类型的店铺除外。

6、店铺开店时长必须是90天或者更长。

7、店铺近30天纠纷退款率超过店铺所在主营类目的纠纷退款率均值的5倍,且退款笔数超过3笔(包含3笔)的店铺,限制参加营销活动。

8、参加天天特价的品牌商品必须要有品牌方提供的售卖证明、或商品以报名库存为要求的购买发票、或有品牌渠道商的资质证明。如果参加的活动的是自有品牌商品,那么需要提供自有品牌的相关证明。

淘宝天天特卖作为平台的重要版块,在引流方面的效果是非常好的,有条件的店铺可以报名参加一下,对于店铺发展是非常有利的。

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