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淘宝赔付可以做多少单?赔偿有多少?

王汝林(著名电子商务专家)
专注于电商行业15年,中国电子商务协会专家主任

在淘宝平台中,淘宝商家们如果哪些方面做的不好的话,淘宝用户们都是可以去进行投诉的哦,有的时候可能需要商家们进行理赔,那么淘宝赔付可以做多少单?

淘宝为了提高购物体验,消费者在下单购物后,商家必须在约定时间内默认48小时发货,如果没有发货,消费者有权投诉卖家,卖家需要赔偿给消费者资金补偿。

淘宝平台最多可以进行每月赔付1-3单,赔付标准,淘宝店赔偿下单金额的30%,最高不超过100元。如在淘宝店购买商品,如果商家未按照规定时间48小时发货,就可以投诉他,并且得到100元的补偿。

赔偿有多少呢?

1、买家以“未按约定时间发货”为由进行投诉,一旦投诉成立,卖家需要赔付买家该商品实际成交金额的百分之五作为违约金,且金额最低不少于一元,最高不超过三十元;

买家发起投诉后卖家未在淘宝网人工介入且判定投诉成立前主动支付该违约金的,除须赔偿违约金外,每次扣三分。

2、赔付公式:1元≤商品金额*5%≤30元。

举例:买家购买了一件衣服,订单金额为710元其中有10元是邮费,当买家投诉卖家“未按约定时间发货”成立,卖家需要赔偿给买家的违约金是(710-10)*5%=35元,因赔偿金最高不超过30元,所以这笔交易卖家需要赔偿给买家30元。

如果我们正常在淘宝购物,商家没有按照规定时间发货,可以投诉他,获得一些补偿,这个不算违法违规,因为我们是按照平台规则允许范围之内的。

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