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Wish平台哪些国家退货率较高?

王汝林(著名电子商务专家)
专注于电商行业15年,中国电子商务协会专家主任
退货率对于wish对卖家店铺的排名影响还是十分明显的。因此,美国卖家在店铺的市场选择时,会想要了解不同国家的退货率差异。哪些国家在wish平台的退款率较高呢?
 
Wish平台哪些国家退货率较高?
 
针对wish平台哪些国家退货率高这一问题。并没有准确答案。市场是瞬息万变的,但据数据显示,wish平台在各个站点的退货率基本都在正常水平。由此可以说明,影响退货率的并不在于站点,而在于卖家对店铺的运营本身。
 
卖家店铺产品的退货率主要受到产品质量、产品描述、售前服务以及物流服务等因素的影响。根据资深的wish店铺卖家描述,产品的质量问题永远是影响卖家店铺退款退货率的重要因素。
 
据要求,wish卖家在店铺选品的过程当中,尽量选择性价比较高的产品,这样能够在保证产品质量的同时,保证自身的利润。买家店铺在运营过程中出现的个别质量问题的退货请求,卖家需要与买家及时进行沟通协商为买家退换产品,或者采取退款不退货的方式为买家补偿。
 
同时,卖家店铺的产品描述也是影响店铺产品退货率的重要因素。店铺产品描述是否符合会直接影响到买家的购物体验,如果wish卖家对产品的描述与实际不符,可能还会被买家投诉,造成店铺封禁。
 
优质的售前服务能够帮助卖家更好的去了解产品的特点以及性质,这样能够使买家在收到产品时没有落差感。同时,优质的物流服务能够让买家在更短的时间内收到心仪的产品,退货率也就会得到降低。在买家提出退货请求时需要及时与买家进行沟通,争取协商解决。
 
无论在哪一个站点,不同的店铺会由于店家的运营水平不同造成退货率差异。因此,对于哪一个国家退货率更高的数据并不容易比对。但卖家在选择站点时可以大致的去关注该站点的消费潜力,这样有助于店铺的运营。

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