1. 电商 > 跨境电商 > Wish >

wish物流政策大全是什么?需要注意什么?

王汝林(著名电子商务专家)
专注于电商行业15年,中国电子商务协会专家主任
有一些朋友是第一次操作跨境电商的物流发货,所以会有一点不知所措,担心Wish物流发货的过程中可能会出现一些问题,今天帮助大家了解一下wish物流政策大全是什么!
 
wish物流政策大全是什么?需要注意什么?
 
Wish上几乎所有的订单都是通过平邮和挂号发送到世界各地,货物基本上都是不到2公斤的小包裹。如果货物超过2kg或超过小包裹的尺寸限制,则必须采用大包+快递方式。
 
1. 如果收到了A+防疫类产品的订单该怎么办?
 
现在,A+物流计划已经屏蔽了绝大多数防疫类产品,如果商户收到了相应产品订单,请这么操作:
 
第一步:先不要标记发货。
 
第二步:请将产品订单的order_id和product_id邮件发送给A_plus@wish.com邮箱,申请将该订单从A+物流计划中解除,收到邮件申请后,Wish会尽快审核订单,对于符合要求的订单,会将订单修改为非A+物流计划订单。
 
第三步:订单修改后,商户就可以使用其他自有渠道履行订单了。
 
2. 已经标记发货了,怎么办?
 
如果订单已经标记发货了,请将订单的order_id和product_id提交给你的客户经理或客服小智,Wish同样会对订单进行审核,对于符合要求的订单,会恢复为非A+物流计划订单,商户可以重置物流跟踪信息(tracking ID)。订单恢复为非A+物流计划订单时,商户会收到重新履行订单的通知的。
 
3. 已经寄到了A+仓库的订单,怎么办?
 
对于已经寄送到指定的A+物流计划仓库的防疫类产品的订单,首先采取和问题2相同的操作,将订单恢复为非A+订单,重置tracking ID。之后,商户可以先使用库存尽快补发订单,同时联系仓库或WishPost客服将仓库滞留的货物取出。
 
4. 能取消防疫类产品的A+订单吗?
 
需要提醒的是,Wish支持商户积极履行订单,如果商户取消订单,很有可能会受到相应政策的限制,面临一定的赔款或其他政策处罚。
 
希望大家明白一点,就是配送数据表现越好,产品会得到更多的曝光和推送机会。到美国就发E邮宝,隔天上网,一般7到12天就可以妥投。

阅读了本文内容的用户还读了:

已帮助()人

本文由腾牛网发布,不代表电商号立场,部分内容来源于网络,如有侵权请联系删除,转载联系作者并注明出处:http://www.tnzycc.com

联系我们

在线咨询:点击这里给我发消息

微信号:13527385032

电话:13527385032

工作日:9:30-19:00,全年无休