亚马逊自发货在哪里设置邮费？要在几天内发货？

　　咱们在上期 亚马逊入门 | 什么是FBA?什么是FBM?中介绍了什么是FBM，以及FBM与FBA的区别。

　　今天这一期是进阶版，将包含2个部分：

　　如何设置FBM自发货

　　如何设置退货模版

　　一、如何设置FBM发货?

　　当你上传完一条listing后，默认的发货模式就是FBM。除非你在后台设置【转换为亚马逊配送】如下图。

　　

 

　　接下来开始设置运费模版

　　第一步：在后台页面，左上角点击【设置】按钮，选择【配送设置】

　　

 

　　第二步：进入运费模板设置界面后，点击左边【创建新配送模板】创建新的运费模板，点击右边【编辑模板】可以修改已经创建的模板

　　

 

　　第三步：点击确定

　　

 

　　第四步：给模板取一个名字，因为以后可能根据需求会有不同模版，方便日后快速选择

　　

 

　　第五步：选择运费模型，我们先选择每件商品/基于重量

　　1️、每件商品/基于重量

　　即按每件商品收费，加上按磅(LBS)收费;

　　2️、商品价格分段式配送

　　即按售价阶梯设置不同运费

　　第六步：设置国内配送板块(四种)

　　1️、标准配送，可以看到配送到不同州的时效，设置运输费用，这个运费是买家下单时需要付给你的，结合实际利润核算去设置

　　

 

　　

 

　　如果设置2每订单+0.99每件商品：客户每下1单需要支付的费用是2.99

　　如果设置2每订单+0.99每Lb(磅)：假设每件产品重量为5Lb，那么客户每下1单需要支付费用是：2+0.99×5=6.59

　　2️、加急配送，根据实际情况设施运输时间和费用

　　

 

　　3、隔日达

　　

 

　　4️、当天送达

　　注意：标准配送模式是默认必选的，其他三个，如果都做不到就不要勾选，以防买家选了加急配送，我们无法派送，会对账号有影响。

　　第七步：选择配送地区

　　每个站点的地区不一样，有些地方是偏远地区，要预先和货代沟通好，这些地方是否能配送，不支持配送的地区需要取消勾选

　　

 

　　第八步：国际配送

　　意思是从目标站点配送到邻国站点，例如美国站点，可以配送到加拿大。卖家根据自身实际情况设置

　　

 

　　第九步：点击保存，设置完毕

　　如何使用新创建的运费模板呢?亚马逊提供两种方法，我们介绍一下第一种

　　

 

　　到库存管理页，找到你要设置的listing，点击【选择配送模版】

　　

 

　　点击【选择配送模版】，选择刚才设置的那个模版名称就可以了

　　

 

　　以上就介绍完自发货运费模版的设置啦!

　　二、FBM自发货，如果遇到客户要退货该怎么办呢?

　　因为FBM是由卖家自己发货，所以退货的问题也得有卖家自己解决。很多低货值产品卖家可能就直接送给客户了，一般都是退款了之。但是货值高的产品，卖家一般还是会选择让客户退货，不然亏损会比较大。

　　那么如何设置FBM订单的退货地址呢?

　　卖家如果在本地(如美国)有海外仓或者合作的第三方仓库，那么可以退回到本地(如美国仓库)。如果没有海外仓，那么也可以选择退回国内，只是运费会比较贵。

　　第一步：选择【订单】里的【管理退货】或者在右上角点击【设置】里的【退货设置】

　　

 

　　第二步：点击【退货设定】

　　

 

　　第三步：点击【退货地址设置】

　　

 

　　第四步：点击【设置地址】

　　这里默认所有退货都发送到同一个地址，如果都是寄回国内，那么就可以设置一次国内的地址即可。但如果在不同的国家有不同的海外仓，那么就要分别设置了，这个时候可以点击【添加新的覆盖内容】进行新地址的设置。

　　

 

　　第五步：填写具体的地址信息，然后保存

　　

 

　　当买家发起退货请求后，需要询问买家具体退货原因，如果买家执意要退货，可以权衡一下利弊，如果不需要买家将货物寄回，那就直接给客户退款，如果需要买家退货，中间产生的费用由谁承担，整个过程的性价比是否高，对客户体验的影响大不大，都是需要考虑的问题。

　　以上就是今天我们讨论的2个问题：

　　☑️如何设置FBM

　　☑️如何设置退货模板

　　咱们下期再见。

阅读了本文内容的用户还读了：

• 亚马逊店铺视频规则是什么？
• 亚马逊A9算法与listing的相关性有哪些关系？
• 亚马逊小红旗是什么意思？为什么会收到小红旗？