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亚马逊公平定价政策封店申诉,应该怎么做?

王汝林(著名电子商务专家)
专注于电商行业15年,中国电子商务协会专家主任

作为一个客户至上的平台,亚马逊对于商品的价格公平有着严格的规定:它要求所有卖家需秉承公平公正的原则设定自发货产品的物流价格。有的商家在运营过程中突然出现因为公平定价政策导致封店的情况,那么这种情况怎么申诉呢?

亚马逊公平定价政策

当我们遇到不公平定价,暂停销售权限之后,申诉是十分重要的环节,但是在此小编要先和各位卖家朋友明确一点:对于不公平定价,我们要根据价格的“虚高程度”来灵活调整自己的申诉。

1、阐明来意,说明情况。

2、阐述被判定为不公平定价的原因。

3、如果本身价格较正常价格没有高出很多的话,我们的申诉重点可以从产品成本的增加、产品品质的把控等方面出发,像亚马逊表明这是出于正常范围内的适度提价。

像此次被封号的这位卖家,提价是出自成本上涨之下的无奈之举,我们完全可以从这点出发,通过罗列采购成本等一系列数据来表明自己的"无辜和清白",同时在附件上加上自己的采购单和发票。

如果确实是价格虚高出很多,那么我们在申诉时就应当诚恳承认自己的错误,从不了解所属站点提价法规、对亚马逊规则了解不完善、运营人员错误提价等方面入手进行原因阐述。

3、行动计划

已经及时对违规listing的价格进行了调整或者删除,及时安排对亚马逊相关政策以及所属站点相关提价法规的学习,制定系统且完善的成本系统,及时监控成本,以确保后续科学合理地定价。

4、恳切申请亚马逊恢复账号

想要了解更多不公平定价的申诉细节,可以随时给我留言或者评论。

违反公平性定价即我们日常所说的不公平定价封号,如果也是因为这个被封店不知道怎么申诉的,可以按照上面所述的方法去操作,还是可以申诉成功的。

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