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亚马逊产品违规如何申诉?申诉流程介绍

王汝林(著名电子商务专家)
专注于电商行业15年,中国电子商务协会专家主任

在亚马逊上开店的商家比较多,而想要将平台好好运营下去,就需要遵守好平台的规则,以免店铺有违规的情况出现,如若亚马逊产品违规的话应该如何申诉了?

亚马逊产品违规如何申诉

1、说明情况

如尊敬的亚马逊团队您好,通过平台的告知,知道自己的xx产品涉及品牌侵权。对于违反平台服务条款非常抱歉,为了能够继续再亚马逊获得销售权,在此向平台保证。

2、出现这一问题的原因

如因为对平台的相关规则不熟悉,同时在操作上也不够严谨,所以出现了本次违规情形。由于团队的疏忽导致这一后果,在此真的感到很抱歉;也为意识到自己在的错位给予真诚的道歉。望平台能原谅。

3、提出所采取的行动

我们将会对店铺的每一个产品和listing进行检查,若有侵权违规的产品,将马上删除下架。

4、如何避免问题再次发生

自此,我们会安排人员对亚马逊账户进行更为严格的监控和预防,并对每一个listing进行检查,看看是否有异常审查,若有将立即停止。同时还会积极学习亚马逊平台的新政策,防止出现可能的违规行为。

5、积极话语结束

我们渴望在亚马逊平台建立自己的品牌,并给予消费者更优质的服务。……对于平台所需要我们补充的资料及相关问题解答,麻烦告知我们,一定如实答复,非常感谢。

经过以上介绍,我们了解到亚马逊店铺违规的话如何进行申诉,商家需要先说明情况、找出问题的原因、再去采取行动,亚马逊卖家避免违规处罚,最好的方法就是悉知平台的规则,对店铺操作进行严格管控。

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