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亚马逊平台操作规则什么内容?有什么要注意的?

王汝林(著名电子商务专家)
专注于电商行业15年,中国电子商务协会专家主任

很多人在成为亚马逊商家后,因为各种各样的问题,极有可能因为违反亚马逊平台操作规则而被处罚,那么我们需要知道平台操作规则有什么内容,有什么要注意的?

亚马逊平台操作规则什么内容

亚马逊非常注重买家体验。只有当顾客满意时,你才能获得更多的销售机会。

因此,亚马逊为每个卖家制定了业绩目标。如果绩效考核不符合标准,将有被解雇(关闭店铺)的风险。

因此,我们必须注意ODR,ODR<1%;分发前注意取消率,取消率<2.5%;注意晚发率,晚发率小于4%。如果您的性能不符合标准,亚马逊将首次发布性能警告。

你有60天的时间投诉。通常情况下,都是会向绩效团队提供下一阶段的详细行动计划。

亚马逊对侵权行为非常严格。他们尊重知识产品和销售者的权利。我们常见的侵权行为包括:

图片侵权、文字侵权、外观侵权和功能设计侵权。如果被发现,亚马逊将立即进行闭店的处理。因此,我们在上架的过程中必须注意,尽量不要从网上下载,有可能会被进行侵权处理。

禁止注册多个亚马逊账号:亚马逊规定一个卖家只能有一个账号和店铺,如果被亚马逊发现存在多个账户的话,会被要求注销账号,或者是封店。

最常见的情况就是账号关联,同一个IP登录两个账号,或者是两个店铺销售的产品非常相似,都会被亚马逊认定为是同一个卖家。

注册资料:公司、个人信息、信用卡、收款方式、电话、邮箱等。关联影响因素:同一套资料注册了2个不同账号。不同的的资料但是法人有关联地址一样或者类似,手机号相同。

网络因素:宽带网络、无线网卡。关联影响:卖家ip与其他卖家ip相同直接被系统关联。

产品因素:图片、描述、FBA发货信息、相同站点关联,每个账户卖的产品交叉相同一般会下架新账户的全部商品。

亚马逊会通过对这些情信息 的综合判断来判定亚马逊卖家是否是进行了同人多账号的操作。

其实亚马逊的操作规则就是,卖家开店的基础,只有提前做好准备,才能减小犯错的几率,这样也会更加有益于亚马逊店铺的运营,如果被处罚的话说不准对日后运营也有影响。

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