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亚马逊卖家评论被删除的五个原因

王汝林(著名电子商务专家)
专注于电商行业15年,中国电子商务协会专家主任
好评对亚马逊卖家来说非常重要,这将直接影响客户的订单购买,但要获得赞美并不容易。除了向买家寻求帮助进行评论外,许多卖家的朋友还会找到一些服务提供商或通过自助账号进行评论。评论上升了,但几天后发现评论消失了,这是为啥?删除亚马逊评论的原因是什么?
 
亚马逊卖家评论被删除的五个原因
 
1.短时间留评。
 
亚马逊规则认为,消费评论如果停留时间过短,但是是优质评论,尤其是5星评论,则亚马逊系统会根据计算结果,将这类评论定为虚假评论。同时,平台也会认为卖家操纵了信用评价系统,最终平台会将评论删除。正因为这种不合理的算法,很多卖家经常遇到真五星好评也会被平台删除。但如果是中差评,则会将评论认定为正确,不会删除。也是很多卖家无奈之处。
 
2.留评率过低。
 
无论是产品listing的综合浏览量和订单量,还是订单量和评论量,系统都是相对平均的。除了评论率低之外,还有一种情况,就是很多卖家在开店之前就已经准备好刷单了,这样会导致评论率很高,这样的风险也很高。
 
3.五星级评价连续重复。
 
无论是同一个消费者还是其他消费者,亚马逊平台都会及时进行系统的跟踪,只要卖家不断收到重复的五星级评论。一旦发现是刷赞收集的内容数量将被删除。
 
4.买家账户安全系数太低。
 
很多卖家在找消费者做任务评价的时候,一般都会问一个问题:账号安不安全,符合亚马逊的安全标准。当然,很多消费者一般都说自己的买家账号足够安全,一旦因为这个消费者评价被删除,就要看消费者账号有没有问题。通常这些亚马逊买家账号的主要问题是:买家账号留存率低,买家账号有可能交叉感染或者太新。
 
5.评论广告性质。
 
相信很多卖家在别的商品评论里也会看到有别的商品推荐,对于违规内容、无关的内容和商品评论,或者广告营销性质过度的违规评论,亚马逊平台都会进行审核和删除,这样的评论肯定会被删除,卖家需谨慎。
 
以上就是和卖家们分享评论被删除的五个原因,希望对卖家开店有帮助。

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