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亚马逊卖家怎么合理的上QA?如何提问或回复QA?

王汝林(著名电子商务专家)
专注于电商行业15年,中国电子商务协会专家主任
在亚马逊产品的QA里面,无论是问题还是答案,所有的Keywords亚马逊搜索引擎都会通过算法抓取到,因此卖家可以在问答区大胆地铺关键字。
 
亚马逊卖家怎么合理的上QA?如何提问或回复QA?
 
1、怎么合理的上QA?
 
合理的布局可以使QA在去除差评和提高排名时达到更高的曝光率、转换、提高活动,甚至达到我们需要的效果,应特别注意这些因素。
 
建议新上市销售广告开通后三五天左右开始QA,1-2天一条,或者3-4天一条;不建议大量使用QA。最好在早期阶段使用不超过10个,前4个非常重要,应该把卖家最关心的四个放在最前面。
 
2、QA该如何提问?
 
QA是亚马逊买家的产品问题交流平台。买家可以在这里提出任何关于产品的问题。例如:交货时间、产品功能问题、赠送礼品、保修期等。
 
3、如何回复QA?
 
买家提交问题后,亚马逊将通过邮件通知卖家,卖家将通过邮箱回复。
 
具体方法:在电子邮件中搜索亚马逊Answers,这是所有需要回复的QA电子邮件。在发现相应的问题后,单击respond to question进行回复。或者直接前往前台的详细页面,单击查看问题回复。
 
4、是否可以修改或删除问题?
 
如果没有人回复这个问题,提问者可以删除或修改它。单击edit是重新编辑,单击delete删除。
 
5、能否要求亚马逊删除问答中的负面信息?
 
亚马逊的政策并不是删除或抑制错误的答案,亚马逊平台上有很多商品类别,亚马逊也不是对每种商品都了解,所以亚马逊设置了投票规则,让买家投票决定答案的正确与否,选出最有用的答案和最无效的答案。如果有违反亚马逊的政策,可以举报请求亚马逊删除。
 
以上就是和卖家们分享的亚马逊产品QA相关的内容,希望对卖家有帮助。

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