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如何解读亚马逊全系产品搜索表现报告和搜索词表现报告数据?

王汝林(著名电子商务专家)
专注于电商行业15年,中国电子商务协会专家主任
亚马逊全系产品搜索表现报告为卖家提供了买家在整个购物过程中搜索的核心指标数据,包括显示、点击、添加购物车和购买次数等。端到端购物行为数据可以帮助卖家诊断销售漏斗,搜索行为和购买需求的结合可以帮助卖家提高产品质量。
 
怎样解读亚马逊全系产品搜索表现报告和搜索词表现报告数据?
 
搜索词表现报告显示了用户在每个特定搜索词下搜索产品时使用的搜索词和卖家的品牌的性能。
 
如何解读两份报告数据?
 
1、从搜索词维度判断搜索场景中的显示
 
显示量高,点击率低:
 
这意味着产品可能会显示在不相关的关键字搜索结果中,卖方需要重新检查其关键字列表。
 
显示量低,点击率高:
 
为了同步增加点击量,卖家可以增加显示次数的比例。
 
显示量高,点击率高,转化率低:
 
这意味着卖家需要在销售漏斗的中下层努力,卖家可以查看整个产品搜索性能报告,找到性能差的具体ASIN,并逐一突破。
 
2、从单个ASIN维度判断销售漏斗卡点
 
假设显示量没有问题,但后续订单不多,需要掌握几个关键数据:点击、购买、转换,并与店铺其他流量水平相同的产品进行比较,以确认哪个环节最薄弱。
 
点击偏低:
 
这意味着卖家的ASIN并不缺乏曝光率,但买家不点击。有必要提高ASIN的点击率,即在搜索页面上可以显示的信息的综合吸引力,如主图片、标题、价格和交付时间。
 
如果购买偏低:
 
这意味着买家访问了卖家的标志,但没有额外购买。有必要提高标志的质量。无论是提高五点描述、A+页面还是积累更多评论,使用管理实验工具提高转化率,都可以刺激额外购买。
 
如果点击,加购性能不错,但转较低:
 
这意味着买家在转化过程中失去了,可以考虑是否是由于产品价格、配送时效等因素造成的。
 
3、从搜索词排名和品牌比例来判断商机
 
拓词:
 
查看以前没有注意到的1000个搜索词中的哪些,并根据相关性考虑是否加入词库,优化Listing和广告策略。
 
消费趋势:
 
与不同时期的搜索词进行比较,是否有新的的长尾词,以判断是否有新的商机,并调整品牌和产品选择策略。
 
品牌定位:
 
在不同机会的搜索词下,品牌比例如何?是大词小(红海)还是小词大(蓝海)?
 
4、通过比较价格、配送速度和评分的影响,引导运营优先
 
与上述指标下产品的性能进行横向比较,卖家可以评估其对配送及时性和价格的敏感性,从而了解物流、促销等措施对业绩的实际影响。

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