如何正确处理亚马逊差评？
优质内容 • 内容来源：腾牛网 • 更新时间：2022-08-01 22:20:44 •阅读次数：
大多数亚马逊卖家在运营产品时都会遇到不好的评论，尤其是对于新产品来说，这就是一场灾难。广告表现越来越差，只点击不出单，转化率急剧下降。
正确处理差评，有效提高转化率。
当老品遇到差评时，卖家可以这样做：
1）通过买家profile页面名称查找不良评论订单，并发信联系客户解决问题。看能不能用真诚的售后服务感动客户，让他们更新不良评论。
2）多变体listing遭遇差评，差评链接可以以变体的形式拆除。海外仓库处理库存换标，重新上架。
3）通过服务提供商删除差评或主页无差评服务，将差评推几页。
当新产品遇到差评时，卖家可以这样做：
1）尽可能多地参加亚马逊VINE活动，获得绿标评价。
2）在发生不良评论后，卖方应关闭广告活动。通过站外推广，找到准确的客户购买产品，以保持基本的销售和转化率。一周后，使用站点评估按钮，一键评估。
3）顾名思义，新产品可以直接翻新listing，顾名思义，就是在保留之前listing的库存和sku的情况下重建一个新的listing。这里有一些翻新listing的方法：
删除原listing，用旧sku+新upc码生成新的asin，然后打开case要求客服刷新并重新匹配；
如果第一种方法不成功，请添加一个步骤，先用新sku+新upc生成新的asin，然后删除，后面的操作和第一个一样；
先用新sku+新upc生成新asin，再合并新旧asin，保留新asin，去掉旧asin，最后开case让客服操作。
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