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亚马逊平台配送违规吗?亚马逊各类违规政策

王汝林(著名电子商务专家)
专注于电商行业15年,中国电子商务协会专家主任
近日,亚马逊美国站发布了一个关于直接寄送政策提醒的公告,明确指出禁止采用哪些直接运输方式,并郑重提到:违规者将被限制销售!那么这里来说一下关于配送的违规问题。
 
亚马逊平台配送违规吗?亚马逊各类违规政策
 
除非买家知道某一卖家是实际的卖方,否则,不接受该卖家直接运输产品或允许第三方代表卖家履行向客户的订单。而使用亚马逊平台的配送方式是不违规的。
 
亚马逊还有一些违规政策需要大家知道:
 
1. 涉嫌侵权
 
常见专利侵权,外观专利侵权,版权侵权。
 
独立站图片文案投诉就是版权侵权。
 
2. 销量激增
 
短时间内销量增长过快与历史记录不符导致亚马逊对店铺进行审核。
 
可能是0元购,或者优惠卷和促销叠加导致大量出单。
 
3. 关联问题
 
关联账户确实是卖家的账户。
 
关联账户是卖家认识的账户,但目前和卖家无关。
 
卖家不认识这个关联账户,这个账户也和卖家无关。
 
4. 涉嫌未经销售许可发布某品牌商品
 
使用品牌词,或者部分附图出现某品牌的logo。
 
5. 涉嫌滥用评分反馈或评论滥用销售排名以及滥用搜索和浏览,测评刷单的风险真的越来越高。
 
亚马逊没证据就实施限流大法,有证据就警告然后一刷二刷。
 
6. 税务问题
 
欧洲站的税务问题一直都是卖家头疼的问题,之前很多卖家被要求补税,之前的利润回吐不少。如果遇到不良的税务代理,没有按时合理合法申报,只要被税务局警告,账号就危险。
 
7. 产品违规
 
包括销售限制类/违禁类产品,成人用品违规,描述不符投诉,二手货投诉,瑕疵品投诉。
 
8. 订单实际发货时间晚于承诺发货时间或上传物流信息之后,物流更新不及时,造成物流有效追踪率低于95%,甚至被判虚假发货。
 
亚马逊的政策在不断完善,不过这就对卖家配送运营管理的要求更高了。卖家需要充分结合政策内容,和制定更全面、更精细化的措施,来提升服务质量。

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