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亚马逊运营应该具备哪些基础能力?

王汝林(著名电子商务专家)
专注于电商行业15年,中国电子商务协会专家主任
有许多亚马逊的运营都在频繁换工作。他们很困惑是继续做跨境电商还是转行做其他行业?如果他们离开跨境电商行业,他们能做什么?他们近年来在工作中学到了什么? 首先,无论做什么行业,人都会成长,无论是金钱还是能力,今天一起来谈谈亚马逊运营平时做什么工作。
 
亚马逊运营应该具备哪些基础能力?
 
1.选品
 
不同的跨境电商公司在这方面的经营能力不同。小公司的运营,基本什么事都是自己来,选品也需要靠自己去发现,挖掘。 而中型以上公司,都是专人做专事,一萝卜一坑,有专门的开发部门来选择产品。
 
2.市场调研
 
小公司:运营会在选择产品的过程中进行市场调研,评估产品能否做到,是否与自身的运营推广相匹配。规模以上的公司:运营部通过开发部门提供的市场研究报告,然后判断是否生产该产品。但一般情况,运营很难不做开发方面已经确定的产品。
 
3.产品发货前的销售计划
 
主要确定销售的店铺、库存数量和初步销售计划。
 
4.下采购单,跟进货物到当地仓库前的所有进度 。
 
5.详细的推广计划
 
产品到库后,应如何投放广告推广引流,增加曝光,提升转化。
 
6.货到仓库后,产品图片、文案、关键词,QA,视频等一系列准备工作。
 
7.确定广告结构
 
8.到货后,完善Listing,按计划打开广告推广。 这是一般操作步骤。
 
关键词研究、市场分析、产品流量转换分析、广告分析等,可以概括为数据收集、搜寻罗列、筛选和分析,这是锻炼的数据分析能力。
 
深入研究产品生命周期、市场细分模型、市场需求与供应链、物流的平衡关系,这些代表了对产品把控、市场把控、前后端把控。  
 
除了以上这些,亚马逊运营在跨境电商最值得肯定的能力应该是问题处理能力,因为每天都有各种账户问题、客户问题和平台规则变化,需要解决处理。

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