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亚马逊新品刚上架遭遇一星差评应该怎么办?

王汝林(著名电子商务专家)
专注于电商行业15年,中国电子商务协会专家主任
亚马逊新产品刚刚推出就遭遇一星差评怎么办?相信很多卖家朋友都遇到过这个问题。 假如是真正的差评也就算了,最无语的就是被对手恶意上差评,真让人生气。那么如何解决这种情况呢?以下有几个解决办法。
 
亚马逊新品刚上架遭遇一星差评应该怎么办?
 
1.刷好评稀释差评
 
属于自杀式救评办法,一旦被亚马逊监测到,将会产生很严重的后果。
 
2.后台请求评论Request a Review
 
不但回评慢,而且回来的可能是差评。
 
3.降价,试图稳定销量
 
4.站外引流拉排名
 
5.移仓换标,重新入仓
 
除上述方法外,亚马逊还有另一种方法merge,就是合并重复的商品页面。
 
首先要在后台建立一个新的链接,除了UPC和SKU之外,其他信息都一样。
 
如果目录中有重复的商品页面,为避免给买家带来不好的购物体验,导致消费者难以搜索到商品并做出购买决策。所以亚马逊规定,若多个商品页面显示同一商品,则可合并这些页面。
 
故而卖家可以应用这一规定,直接使用【合并重复的商品详细信息页面】进行合并,只需填写两个合并listing的ASIN即可。
 
提交后自动开一个case,将会收到亚马逊对case回复,通知ASIN合并请求已获批准,两个ASIN商品页面已合并为一个商品页面。合并后,两种产品显示相同ASIN,不一样的SKU,库存和SKU前台显示的链接是一样的。
 
到这里,旧链接的差评也消失了,但是这个方法有个缺点,由于关键字的转化数据是跟随的ASIN,意味着之前积累的链接权重也消失了,所以合并前一定要慎重考虑。
 
merge功能也适用于产品升级过程中结构或外观的一些变化,两批产品可能不完全相同,共享链接,库存独立,操作方便。但是merge并非100%成功,合并前必须仔细检查前台显示与后台参数是否一致。
 
以上就是和卖家们分享的亚马逊新品刚上架遭遇一星差评怎么办相关的内容,希望对卖家有帮助。

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