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亚马逊举报跟卖有哪些方法?

王汝林(著名电子商务专家)
专注于电商行业15年,中国电子商务协会专家主任
亚马逊卖家如何举报跟卖。本篇整理了5种处理跟卖的渠道,分享给卖家。在确信跟卖者产品不符的情况下,建议test buy拿到证据投诉成功率更高。
 
亚马逊举报跟卖有哪些方法?
 
一、先和卖家沟通,发警告信
 
以下是警告信邮件模板,替换对应文字即可:
 
自己品牌名称—A( 授权之品牌名称或是已注册之品牌名称)
 
对方(卖家) 品牌名称—B( 卖家要投诉之对象名称或是品牌名称)
 
二、从亚马逊卖家后台开case
 
(路径:帮助-联系我们-其他问题-举报违规行为) Test buy 拿到订单号和与你产品不符的图片 投诉实际产品与描述图片不符,强调影响买家体验影响lisitng表现,违反亚马逊规定. 如果有证书,要强调侵权。
 
三、以权利人身份投诉侵权
 
品牌名称注意大小写 ,注册编号,其他信息能填的都填上去。
 
四、以卖家身份test buy投诉
 
五、如果写信给跟卖者,依旧置之不理的话,那就需要在美国亚马逊通过商标证书投诉跟卖侵权。
 
举报需要准备的资料和提交的路径如下:
 
如果卖家认为其他在亚马逊销售的卖家侵犯了卖家的商标权,我们请卖家提供以下信息给我们的版权和商标调查员(仅接受英文):
 
- 商品详情页面的ASIN/ISBN和商品名称
 
- 卖家举报的商家的店铺和公司名称
 
- 对于违反的政策的简明描述
 
- 违规的证据
 
- 卖家在亚马逊美国站测试购买该商品的订单编号(建议卖家最好下一个测试订单,如果无法实现,建议卖家仍然按照此路径尝试举报)
 
- 卖家商标注册证明的复印件
 
- 卖家商标UPC条形码的购买证明
 
- 卖家测试购买到的商品的照片
 
- 卖家的地址,电话和邮件地址
 
- 一份卖家的声明,表明卖家知道伪证的处罚,以却保卖家在通知中的信息是准确的,卖家是该商标的持有者或者代表商标持有者授权者
 
以上是亚马逊卖家举报跟卖的5种方法,希望对您有帮助。

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