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亚马逊账户被暂停应该如何解决?

王汝林(著名电子商务专家)
专注于电商行业15年,中国电子商务协会专家主任
对许多卖家来说,亚马逊的账户暂停是收入和声誉的主要风险,整个体验可能非常紧张。如果卖家刚刚被暂停,可以参考下面完成恢复卖家账户的过程来操作。
 
亚马逊账户被暂停应该如何解决?
 
每天都有数百名诚实的第三方卖家被亚马逊暂停、拒绝或禁止。
 
1、有什么区别?
 
暂停意味着卖家仍然有机会上诉。卖家需要制定一个行动计划。
 
拒绝意味着上诉被驳回,但修改后仍有机会提交行动计划。
 
禁令是三者中最糟糕的情况。基本上,卖家已经离开了。投诉不止一次失败,亚马逊将不再阅读卖家的电子邮件。
 
被暂停的卖家经常感到沮丧,因为无法接听电话并与某人交谈以解决问题。卖家每被停职一分钟就赔钱!在某些情况下,卖家可能需要几周或几个月才能恢复。
 
2、取消亚马逊销售特权的三个原因:
 
亚马逊认为卖家的表现正在下降。希望经营一个重视良好客户服务的竞争市场。
 
违反了亚马逊的政策。记住这是亚马逊的平台,卖家必须遵守他们的规则。
 
销售受限产品
 
卖家可以通过查看卖家平台上的绩效通知来了解卖家的账户被暂停的原因。
 
暂停的卖家还将收到标题为卖家的Amazon.com销售权已被删除的通知,包括亚马逊认为违反其政策的ASIN列表。
 
3、如何防止销售特权被删除
 
在商业和生活中,卖家都要从经验和错误中学习。现在是时候采取行动防止卖家的账户被暂停了。正如他们所说,预防胜于治疗。
 
1)要求亚马逊在卖家的账户上添加注释,说明该ASIN不是假冒的
 
2)下载亚马逊卖家应用(安卓、苹果),帮助卖家更快地回复消息
 
3)阅读卖家的列表以检查任何潜在的标志
 
4)FBA卖家应关闭并归档旧listing、Merchant Fulfilled卖家应该删除它们。
 
5)不销售假冒商品。
 
以上就是亚马逊账户被暂停后的恢复操作,希望对您有所帮助。

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