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亚马逊开case一般多久回复?

王汝林(著名电子商务专家)
专注于电商行业15年,中国电子商务协会专家主任
问:亚马逊开case一般多久回复?
 
答:如果是窗口聊天,是早上9点到下午6点之间。邮件是有24小时的,如果创建邮件后,系统就分配,那么可以是直接联系到,如果系统分配慢,那么可能会慢些。如果是普通Case,不出现Case积压,那么会在几十分种内,如果出现Case积压(开Case量较多)那么就无法确定时间了,例如几小时,几十小时都可能。

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