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亚马逊寄错仓库也会被签收吗?如何处理?

王汝林(著名电子商务专家)
专注于电商行业15年,中国电子商务协会专家主任
亚马逊商家在运营店铺的过程中,总是会遇到各种不同的麻烦,只有及时去处理的情况下,才能避免对自身造成更大的麻烦。其中最为常见的就是出现商品寄错仓库,因此很想要了解亚马逊寄错仓库也会被签收吗?发错货如何处理?
 
亚马逊寄错仓库也会被签收吗?如何处理?
 
亚马逊寄错仓库也会被签收吗?
 
其实在亚马逊发错货物去仓库的情况下,商家是可以去进行修改地址的,就是要及时去处理,不然这样就会给自己带来很多不必要的困扰了。
 
发错货如何处理?
 
1、商家要及时去跟买家沟通
 
要是收到买家有出现发错货的反馈,商家要及时跟买家沟通,看下买家是要申请退货或者是要补发,之后去及时处理,同时做好买家安抚工作,避免由于买家不满意,最终导致留下差评了。
 
其实如果是一些价值比较低的商品,最好商家就是直接给买家,同时进行补偿,选择这样的方式,可以降低退回的物流费用了。
 
2、针对亚马逊发错货
 
如果商家是选择FBA发货,从而导致发错货,这个还要确认一下是否亚马逊仓库发错货,建议让买家拍几张商品的图片看看,确定是仓库发错货,然后跟买家说清楚是由于亚马逊仓库方面导致的,就能让买家去联系亚马逊客服看下需要怎么处理了。
 
通常来说,亚马逊这个是会给买家酌情的优惠,同时费用是由亚马逊承担的;要是因为FBA仓库方面的问题导致差评,商家可以申诉让平台去删除。
 
其实现在很多亚马逊商家都有出现发错货的现象,特别是在亚马逊旺季期间,出现发错货的几率明显会高很多。因此商家在发货之前,就需要检查好商品的质量,确定好发货的地址,只有这样才能避免惹来更多的麻烦,让店铺更好运营下去。

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