亚马逊产品评价有脏话怎么办？
优质内容 • 内容来源：腾牛网 • 更新时间：2022-08-12 09:05:43 •阅读次数：
对于一款商品来说，评论占据着很重要的位置。特别是刚刚给店铺里面上传的商品，更加要注重评价，如果突然之间有出现一个差评，很容易就会让产品的销量出现暴跌的现象，排名也会下降，那么亚马逊产品评价有脏话怎么办？
亚马逊产品评价有脏话怎么办？
1、第一时间去维护好差评
其实维护差评的黄金时间大概是差评出现之后的3个小时，用户在体验最差、以及最不畅快的时候，可以在越短的时间内去回复或者是提出解决方案安抚好客户，会大大提增加差评修改成功率，最迟这个是要在Review出现之后的24小时内去反应出来。
2、巧妙去使用“Comment”
以商家身份留Comment的话，这样能让你在收到差评之后，就在第一时间更好地跟买家沟通，同时让其他买家看到了我们专业以及诚恳的态度，树立好品牌形象。
这个基本方法是通过迅速反应，如果忽然出现的差评，就能在最短时间内去唤醒客户主动利用站内邮件联系商家。
就在客户主动与您联系的情况下，商家第一时间回复买家消息，此时就显得非常重要了。切记不要再给买家不愉快的情绪体验，就在这种情况下您也能借助于一些软件的买家信息功能了。
注意事项是什么？
1、注意好买家评价的时间
2、商家给买家造成的不便道歉，跟买家表达你的歉意，积极去解决买家的问题了
3、切记不要站内试图通过给买家提供退款，请求去移除差评，这个明显违反亚马逊平台的规定，可能就会导致卖家账户被暂停的
4、不能在买家发表差评后，立即去要求删除
如果商家发现亚马逊产品里面评价有出现脏话的现象，可以使用上面的这些方式去删除差评的。期间需要注意的就是，需要先跟买家去进行沟通，看下对方是否愿意把差评给删掉，如果实在不行的情况下，只要自己证据充足，就能找亚马逊客服处理。
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