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亚马逊索评按钮在哪里?索评时不能写什么?

王汝林(著名电子商务专家)
专注于电商行业15年,中国电子商务协会专家主任
在亚马逊平台开店,除了要做好产品质量,店铺服务等等,学会向顾客索评,也是十分重要的,提升产品的评价数量,好的评价可以提升产品的转化,那么亚马逊索评在哪里呢?索评时要注意什么?
 
亚马逊索评按钮在哪里?亚马逊索评不能写什么?
 
亚马逊索评按钮在哪里?
 
亚马逊官方的request review 索评按钮在仅显示在订单详细信息页面上,因此你必须先导航到每个订单,然后才能单击该按钮。
 
如果每天的订单量很大,则打开每个订单的页面,然后单击两次以实际发送请求,这会产生大量的工作。手动点击耗时费力,推荐使用tool4seller的自动索评工具,支持官方索评模板,还可以筛选商品和设置发送时间进行索评。
 
亚马逊索评不能写什么?
 
1、任何形式的好处
 
索评中是禁止卖家使用折扣或者礼品、退款等物质奖励或者是任何形式的好处来促使买家留评或者删除差评的。
 
2、不能直接索要好评
 
虽然亚马逊支持卖家索评,但是卖家不能直接向卖家索要好评,这也是亚马逊禁止的。因为亚马逊需要一些真实的评价,从而去提升买家在平台的体验。
 
3、不要规定评价内容
 
亚马逊需要的是买家对产品的体验以及卖家的服务,是可以自由发挥的,不限制内容,所以在索评的时候,也不要给买家评论模板,不得干预买家的评价内容。
 
4、不能诱导评价
 
亚马逊索评,卖家只能介绍这封邮件的目的,例如订单目前的情况,去提醒买家给予产品评价;不能有过于明显的诱导评价内容,否则也是违规的。
 
以上便是亚马逊索评时,要注意的一些事项,多多了解平台规则,合规运营。大家在索评时,注意索评的时间和内容,以便获得更好的索评效果!

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