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亚马逊卖家被投诉独立站版权侵权怎么办?

王汝林(著名电子商务专家)
专注于电商行业15年,中国电子商务协会专家主任
亚马逊卖家在运营过程中也会遇到被独立站投诉版权侵权的问题,其实解决独立站版权侵权投诉有三种方法:
 
亚马逊卖家被投诉独立站版权侵权怎么办?
 
1、写信反馈
 
如果卖家确定自己被恶搞了,而不是真正的权利持有人合法保护自己的权利,最快的恢复方式就是做虚假撤诉,直接写信给notice-retraction@amazon.com网站,格式如下:
 
ASIN:
 
ComplaintID:
 
Title:
 
Reason:
 
这也可以快速恢复,甚至大约1-2小时,但需要警告的是,这只适用于同行的恶搞,如果权利方合法保护权利,这种方法不能使用,很有可能被判定为欺诈。因此,恶意侵权的卖家不应考虑这种方法,不应鼓励破坏更多守法卖家合法权益的不良行业氛围。
 
2、后台申诉
 
这将相对缓慢,但免费。请注意,第一次投诉时不要承认侵权,点击以下误判,点击此处提交亚马逊的DMCA模板。如果asin的重量足够高,它将在点击后迅速恢复。如果有提交更多选项,则需要制作证明材料。
 
首先是证明卖家的产品上架时间比独立站卖家早,卖家可以问投诉卖家的链接上架时间,以证明卖家的上架时间比他早;其他独立站也有类似的想法。反正只要能提供带时间戳的信息,就可以用。
 
然后证明对方剽窃卖家的图片或描述,这通常需要通过卖家的图片制作过程中的信息和卖家的列表编写的原始记录,如doc文档属性中的时间信息,或通过卖家自己的品牌独立站作为辅助解释;修改卖家的描述和图片,然后提交DMCA。
 
3、为一些VIP卖家提供专门的付费经理服务
 
如果能帮卖家处理并提交申请材料(DMCA),很快就会恢复。大致回复时效在一天内,但这个不是谁都可以做到的。
 
如果以上的方法都不行的话,可以找专业法律专家以律师函的形式发出反诉通知,这是打掉所有版权恶意投诉的最终手段。

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