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亚马逊店铺没有销售权是怎样的?如何申诉?

王汝林(著名电子商务专家)
专注于电商行业15年,中国电子商务协会专家主任
对于在亚马逊上面有注册的商家来说,在运营门店期间销售权是很重要的部分。如果没有销售权的情况下,就意味着无法顺利继续去操作,意味着一切都需要重头再来才行,对于刚刚接触的商家来说,很想要了解的就是亚马逊店铺没有销售权是怎样的?如何申诉?
 
亚马逊店铺没有销售权是怎样的?如何申诉?
 
亚马逊店铺没有销售权是怎样的?
 
1、账号的表现差。主要有三个指标:ODR超标(≥1%)、还有邮件回复慢(超过24小时)、以及订单迟发货率过高(≥4%);
 
2、违反了亚马逊的销售政策:侵权、一人多账号(关联)、以及严重重复铺货等违规操作;
 
3、还有上传销售亚马逊禁售的商品,比如不安全商品、只能作为处方药购买的商品、以及违反任何适用的国内或者国际法律的商品等;
 
如何申诉?
 
1、 需要搞清楚是什么原因导致您的账户销售权限被移除了
 
对于账户销售权限被移除以后亚马逊通常都会发一封Notification给卖家,商家可以通过这封邮件得知明确的原因。
 
2、 评估好您过往的销售操作
 
商家检查下您的客户指标,找出那些给买家带来差的用户体验的订单跟不达标的的参数;还检查下您账户目前的产品Listing,看看这些商品有没有那些违反亚马逊的政策的。
 
3、 创建好一个补救的行动计划
 
这个主要包括三点内容:认识到事情发生的原因、短期应对方案、还有长期解决措施;提供好一个能够有效解决相关问题的精确的行动计划,这样能很大程度上恢复您账号的销售权限。
 
商家在操作亚马逊店铺的过程中,一旦没有销售权的情况,就意味着店铺无法运营下去。建议商家按照上面的方式去进行申诉,申述内容认真填写,只有审核通过了之后,才有可能会恢复售卖的权限,否则只会让门店步入死亡的状态,后期也就没有办法继续运营了。

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