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亚马逊账号申诉一般多久能有消息?附封号原因

王汝林(著名电子商务专家)
专注于电商行业15年,中国电子商务协会专家主任
现今的网络时代虽然造福了人们的日常生活,就算不出门也能尽知天下事,但是信息时代也有一定的弊端,垃圾信息也充斥着人们的生活。网购平台经常会出现账号被封的信息,就是因为违反了相关规则。那么亚马逊账号申诉一般多久能有消息?亚马逊常见的封号原因?
 
亚马逊账号申诉一般多久能有消息?常见的封号原因?
 
亚马逊账号申诉一般多久能有消息?
 
有些商家可能遇到亚马逊关联申诉的问题,想知道多长时间亚马逊关联的申诉得到答复?一般亚马逊的回复周期大概是1-25天,当提交申诉后7天仍未得到答复的,你需要再次提交,正常情况下,7天就会有回复,最快当天就会有回复。
 
亚马逊平台的规则日渐趋于完善,很多新卖家开始运营亚马逊平台对其规则还不是很熟悉,运营亚马逊店铺难免会遇到违规操作比如:账号绩效表现差、客户投诉产品不是真品、品质存在安全隐患等,导致亚马逊账号被封这个时候就要解封账号.
 
亚马逊常见的封号原因
 
(1)不要销售大品牌的产品
 
亚马逊被苹果起诉的情况,亚马逊现在似乎对于大品牌的产品非常敏感。一旦销售的产品是国际知名品牌,即使有品牌的授权证明,亚马逊也很有可能取消销售权。所以,建议大家一定注意,新开的亚马逊账号,在没有同时满足以下2个条件前,最好先只销售普通产品:
 
1、账号共出单200单以上
 
2、账号开通时间已超过3个月
 
(2)普通产品注意准备好发票
 
如果没有卖大品牌产品,新账号出单后的审核想对比较容易通过,但你必须要同时满足以下条件:
 
1、向亚马逊提供供货商的信息;
 
2、向亚马逊提供中国正规发票;
 
3、所有售出的产品已到达客户手中,没有收到差评;
 
4、其他亚马逊需要例行审查文件;
 
总而言之,亚马逊账号被封是常有的事情,毕竟是跨境电商,所涉及的领域太过于广阔。但是亚马逊平台是正规且有组织的,不会胡乱封号,一旦封号,商家需反省自身的行为,并通过正确的途径向亚马逊平台申诉。

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