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亚马逊卖家店铺被判侵权要怎样进行申诉?

王汝林(著名电子商务专家)
专注于电商行业15年,中国电子商务协会专家主任
亚马逊的跨境卖家必须熟悉侵权这个词。无论是被判侵权还是剽窃,这都是一件非常糟糕的事情。如果卖家被判侵权,卖家们如何上诉伸冤?
 
亚马逊卖家店铺被判侵权要怎样申诉呢?
 
首先要了解亚马逊卖家需要维护的四维护的四种知识产权:版权。商标权(Trademark).发明专利权(UtilityPatent)和设计专利权(DesignPatent)。换句话说,如果你不想让亚马逊账户停止,卖家需要避免非法制造。剽窃。销售仿制品和假货。然而,平台上总是有误判,大多数卖家很难确定他们使用的材料和图片是否在侵权范围内。如果他们被判侵权,卖家应该如何上诉?
 
一、了解上诉的方式。
 
首先,卖家需要登录后台,找到亚马逊警告侵权的电子邮件内容,点击appealdecision上诉按钮,将准备好的上诉内容写入,然后提交电子邮件。另外,如果不能登录后台,可以先写完上诉电子邮件,然后将内容发送到亚马逊的seller-performance邮箱上诉。
 
二、时刻关注回复和通知。
 
一般来说,当卖家发送投诉邮件后2天内,将收到亚马逊回复,只要情节不特别严重,或有侵权黑人历史,平台将恢复您的销售权限,如果您没有收到亚马逊电子邮件回复,您可以发送另一封电子邮件到亚马逊电子邮件确认。如果亚马逊说你的电子邮件内容不完整或不令人信服,你需要改进电子邮件内容,如果亚马逊直接拒绝你的上诉,基本的商店基本上无法恢复。
 
三、如何写申诉内容?
 
1.态度必须非常真诚,不要有个人情绪。承认错误的态度应该谦虚礼貌。
 
2.尽量提供完整的证据,明确自己被封的原因。
 
3.为平台提供改进策略和方案,确保其以后不涉及侵权,并提供完整的改进方案。
 
在亚马逊竞争环境激烈的红海中,侵权随处可见,但并不是每个卖家都负担不起平台带来的惩罚,从警告禁止销售到关闭店铺。除了学会被判侵权后的上诉方式外,更重要的是避免侵权,了解平台的相关政策,遵守规则。

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