亚马逊买家邮件需要多久之内回复？如何回复？
优质内容 • 内容来源：腾牛网 • 更新时间：2022-08-15 08:15:22 •阅读次数：
商家在运营亚马逊店铺的过程中，为了搞好跟买家之间的关系，通常都会采用邮件的方式去进行沟通和交流。可并不是所有的商家总是会盯着邮件去观看的，有些时候无法及时回复消息，那么亚马逊买家邮件需要多久之内回复？如何回复？
亚马逊买家邮件需要多久之内回复？
其实所有邮件必须24小时之内回复，包括法定节假日跟周六日。如果超过了24 小时，能先把邮件标记为不需要回复，然后在从订单里去联系买家。
如何回复？
一、内容里面不能有利益诱惑
要是买家留了差评，大家最常见的做法就是通过退款、以及赠送礼品等方式来引导他们删了差评，或者是通过这种方式让买家留下好评，可是通过亚马逊与买家进行站内信息回复期间，这种行为是被禁止的，由于这样没有真实客观的反应消费者对商品的体验，对其他消费者就是不公平的。
二、不能存在真实邮箱地址
买家跟卖家通过站内信沟通的时候，邮箱后缀这个都是亚马逊的，这是亚马逊为了可以避免双方线下交易或者是谈判，要是买家发给卖家的信息中包含真实邮箱，这个邮箱信息一般都会被屏蔽掉，可是卖家如果在信息中填写了真实邮箱，就有可能受到亚马逊的警告。
三、Markasnoresponseneeded
商家收到Message可以看到下方，有一行字是Markasnoresponseneeded（这个标示为不需回复），而且是亚马逊为了避免卖家为达到亚马逊的邮件回复要求，然后重复一些类似于Thankyou.，还有hankyou，too，针对这样没玩没了的邮件沟通去影响买家的满意度，特意来设计了一个一键标示无需回复的功能。
在亚马逊上面开店的商家都应该要清楚，不管什么时候都是需要在24小时内及时去回复的。如果商家认为使用后台回复邮件有一定的麻烦，其实还能选择去尝试使用辅助的工具，然后自己去绑定到微信上，这样收到消息后就能尽快回复。
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