亚马逊买家没有留电话怎么办？怎么沟通？-腾牛网

无论哪个电商平台，很多卖家都是通过电话和买家沟通的，但是有些买家可能比较粗心，或者是为了保护自己隐私，并没有留电话号码，一旦卖家有重要的事情想要联系买家，就不太方便了。那么，亚马逊买家没有留电话怎么办？方法是什么？

电子邮件和亚马逊商城的买家进行沟通。卖家也可以直接从卖家账户或使用卖家的授权电子邮件账户联系买家，但是如果卖家有之前通过买家与卖家消息获得的买家加密电子邮件地址。其实无论采用哪种方式，这些往来消息全部都会显示在“买家与卖家消息”页面上。

重要是：通常情况下，卖家只能在需要完成订单和回复客户服务咨询的情况下才可以联系买家。不能出于营销或促销目的联系买家（包括发送电子邮件、打电话或其他方式）。当然，有关更多信息，请参阅买家与卖家消息概述中的【联系买家指南】部分。

买家与卖家消息服务是目前唯一一种已获批准的与亚马逊买家进行沟通的方式。

使用买家与卖家消息与买家沟通

1.使用买家和卖家消息联系买家

2.向买家发送重要消息

3.向买家发送附件文件

4.搜索和筛选消息

5.买家和卖家消息常见问题

6.消息权限

7.可在买家和卖家消息中使用的 HTML 标记和 CSS 属性

8.买家和卖家消息模板

9.买家和卖家消息概述

10.解决订单问题视频教程

其实卖家想要联系买家，除了打电话之外，还有很多其他的方法，比如发邮件，也可以在亚马逊客服端直接沟通，所以的消息都可以在卖家与卖家消息的页面中显示。一般情况下，只有非常重要且着急的事情才需要打电话告知买家。

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亚马逊买家没有留电话怎么办？怎么沟通？