1. 电商 > 跨境电商 > 亚马逊 >

亚马逊发货后还能取消订单吗?取消流程是怎样的?

王汝林(著名电子商务专家)
专注于电商行业15年,中国电子商务协会专家主任
通常情况下来说,消费者都是在自己特别满意的情况下才会下单购买产品,特别是在亚马逊这种跨境电商平台上更需谨慎,但是也有一些买家下单之后突然又不喜欢了,那么亚马逊发货后还能取消订单吗?亚马逊取消订单流程是怎么样的?
 
亚马逊发货后还能取消订单吗?亚马逊取消订单流程是怎么样的?
 
亚马逊发货后还能取消订单吗?
 
当该订单还没有发货,即状态为“尚未发货”或是“即将发货”状态下即可取消部分商品或者整个订单;否则无法取消。
 
取消亚马逊订单之后,产品的货款在1个工作日内即可退回到支付账户中。
 
亚马逊取消订单流程是怎么样的?
 
第一步:登录自己的亚马逊买家账号,找到“我的订单”;
 
第二步:找到想要取消的订单,点右侧的“取消商品”;
 
第三步:接着是要选择取消商品的原因,并且如实填写即可,点击确认;
 
第四步:亚马逊自营产品的话,马上就可以取消;如果是第三方店铺的订单,需要等卖家通过才行。
 
第五步:大家可以通过”订单“查看已经取消的商品以及剩余的商品。
 
除了通过后台系统取消订单外,还可以联系亚马逊客服来帮自己取消订单的。
 
亚马逊订单取消
 
一些买家在取消订单时遇到了这些问题。
 
1、如果遇到没有“取消订单”的按钮,就是因为订单状态发生改变;状态为“已从库房发出”的亚马逊订单是不能申请取消的,只有等到收货后申请退货退款,或者是拒收,之后平台会退款的。
 
2、一些买家还遇到取消订单之后,产品依然发货,这可能是因为系统的问题,导致订单没有取消成功,这样的话大家拒收或是申请退货就行了。不过这种情况比较少见。
 
3、买家是申请了取消部分商品的话,取消商品的款项会在剩余商品发货之后,平台才会再安排退款的。
 
总而言之,在亚马逊平台上任何事情和交易都是留有一些余地的,但是这个余地并不是无条件的,而是有条件的,在亚马逊平台上下单之后是可以取消订单的,但是这个订单取消是有时间限制的。

阅读了本文内容的用户还读了:

已帮助()人

本文由腾牛网发布,不代表电商号立场,部分内容来源于网络,如有侵权请联系删除,转载联系作者并注明出处:http://www.tnzycc.com

联系我们

在线咨询:点击这里给我发消息

微信号:13527385032

电话:13527385032

工作日:9:30-19:00,全年无休