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亚马逊账户被冻结资金什么时候回来?如何预防?

王汝林(著名电子商务专家)
专注于电商行业15年,中国电子商务协会专家主任
亚马逊平台对于商家会有一定的管制措施,如果商家售假或者是欺骗消费者,被消费者投诉,而且平台方也确认是商家的问题,可能会冻结商家帐户的所有资金,从而更好的保证消费者的权益。那么亚马逊账户被冻结资金什么时候回来?如何预防账号冻结?
 
亚马逊账户被冻结资金什么时候回来?如何预防账号冻结?
 
亚马逊账户被冻结资金什么时候回来?
 
1、申诉解封账户
 
商家可以按照账户停用通知或者卖家平台中提供的说明对自己账户停用提出申诉。申诉成功,账户的恢复后,平台会依据你的付款计划发放并支付款项。
 
2、申请让平台支付资金
 
如果在申诉后你的账户未能恢复,或你不想申请恢复账户的话,也可以直接申请让他们先将资金支付给你。
 
自账户停用日起 90 天后,可以单独的联系 disbursement-appeals@amazon.com,申请将资金全额支付给自己。亚马逊对账户进行调查,可能会需要提供有关的身份、金融工具及商品采购情况的其他信息或者文件进行证明,从而评估你的账户是否有违规操作。
 
如何预防账号冻结?
 
1、减少订单取消量,减少商家的负面评价,减少延迟的发送。从而避免店铺声誉造成永久影响。
 
2、避免账号关联。在操作新的账号时,保证IP路由器、网卡和系统是全新的。多个账号操作时,不使用相同的税号信息及收款账号,否则封闭其中一个账号。若办公地址发生变更,及时联系亚马逊客服说明情况。
 
3、找出问题出现的原因,及时的解决。买家对产品投诉会直接视为关于产品质量的警告。警告累积一定数量之后,其账户就会直接被审查,如果卖家不说明问题出现原因,还有可能导致账户冻结。
 
因此,平台上运营的商家一定要严格的去遵守平台的规定,不要抱有其它心理,想着偶尔一次是不会被平台发现的。但是如果一经发现,就会非常严厉的处理。资金被冻结会影响到店铺的权重和排名。

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