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亚马逊智能家居运营怎么做?合规要求是什么?

王汝林(著名电子商务专家)
专注于电商行业15年,中国电子商务协会专家主任
做家居类目的卖家如果在亚马逊上做过智能家居产品的趋势分析,应该知道智能家居是未来的趋势,那未来智能家居的运营该怎么来做呢?要遵守哪些合规要求?
 
亚马逊智能家居运营怎么做?合规要求是什么?
 
1、智能家居运营贴士
 
结合全球买家的消费偏好,卖家可以注意下面的这些小细节:
 
1)简易方便的DIY安装设计
 
专业的上门安装服务在大部分国外都是耗时费钱的。所以,安装困难是买家购买智能家居的一个很大障碍。解决这一问题,买家就会更倾向于购买。
 
2)产品功能的整合
 
建议卖家应根据买家的使用习惯整合产品功能,实现一物多用。不过,要注意,一物多用并不是要尽可能地整合多余的功能。
 
3)建立智能生态
 
建议卖家设计更方便的联机功能,让各个智能产品间形成智能家居生态。
 
4)语音控制和自然语言处理
 
在智能家居中,语音控制的应用十分重要,自然语言处理技术可以促进更有效的人机交互。卖家可以从这方面入手,强化自己的产品。
 
5)全面的用户数据保护
 
因为完全的网络连接和对用户行为的适应,数据信息的隐私权和保护也变得越来越重要,特别是在亚马逊欧美日站点,必须保护用户的数据流量。
 
6)品牌建设是加分项
 
在所有的市场营销活动中,品牌意识是一个非常重要的环节,在智能家庭领域也不例外,建议卖家重视品牌建设。
 
2、智能家居的合规要求
 
智能型家用电器产品一般带电,下列小家电、各国认证合格的电器请收好!每个网站都有详细的遵守规定:
 
1)美国站:
 
FCC:无线相关产品,如WIFI,蓝牙,微波等。
 
DOE:小家电涉及与电器有关的产品。
 
FDA:与食品接触的材料,例如微波炉,锅,碗等,必须符合FDA要求。
 
带电类产品在美国有ETL认证,此外,食品级的要求还包括NSF认证和ETLsanitation认证。
 
2)欧洲站:
 
CE认证:这一认证是欧盟法律对在欧盟市场上自由流通的产品安全的要求和标准。不同种类的餐厨产品只能打“CEMark”,但必须确认是否符合相关欧盟指令和适用标准。
 
ROHS
 
WEEE:适用于电子和电气产品。
 
Regulation ECNO.1935/2004:要求符合的食品接触材料。
 
3)日本站:
 
METI在日本的PSE产品做备案:PSE认证是日本强制性安全认证,用来证明电机电子产品已经通过了日本《电气和原料安全法》(DENANLaw)或国际IEC标准的安全标准;以及DENTORL法(电器设备和材料控制法),进入日本市场的498种产品必须通过PSE安全认证,其中A类165种产品要取得菱形PSE标志,这333种B级产品应当获得一个圆形PSE标志;该法规规定,日本的买家在购买商品后一个月内必须在日本METI进行登记,并且一定要把买家的名字或者ID写在产品上,以便于以后的产品销售的监督和管理。
 
无线电波法:适用于产品的无线电波。
 
食物卫生法规:日本食品卫生法规定产品不得含有对人体有害的有毒、有害物质,并设定相应的检验标准,只有经过检验后,产品才能出口到日本并销售,日本厚生劳动省也会根据相关标准进行控制。

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