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亚马逊新手卖家开店需要学习哪些运营能力?

王汝林(著名电子商务专家)
专注于电商行业15年,中国电子商务协会专家主任
大多数在亚马逊开店的卖家并没有跨界电商的经验,即便有国内电商平台的经验也基本没有用武之地,所以作为一个新手卖家在亚马逊平台上开店,肯定都有许多关于运营方面的问题,那作为新手卖家在亚马逊平台上开店需要注意些什么?
 
亚马逊新手卖家开店需要学习哪些运营能力?
 
一、店铺注册方面,亚马逊注册分为两类,一类是自注册一类是招商经理注册,两者的区别在于,本人报名的话通过率很低,基本上占50%,如果你的一组材料注册失败,就无法再在亚马逊店铺注册,浪费一套材料也等于少了一家注册店铺的资金,因此作为新手一定要多加注意这些,以免注册失败。
 
二、千万别刷单,做亚马逊一定要记住,即不能刷单。由于一旦在亚马逊平台上查到你的店铺有刷单嫌疑,那么你的店铺将被封起来。
 
三、跟卖侵权产品,一定要了解对方产品是否注册了商标和外观专利,特别是标识LOGO的产品,千万不要想当然,到相关商标网站查清楚再去跟卖。一旦接到通知,必须立即跟卖的Listings公司联系,最好给对方的卖家写封邮件来表示歉意。一次和出售的产品,被对方的卖家起诉侵权,直接封号。
 
四、避免账户关联问题,对于亚马逊平台来说,一人只能开一家亚马逊店铺,不能一人多开,一旦检测到,那就会严重影响用户的账户关联,对亚马逊平台来说,一次只能开一家亚马逊店铺,一旦检测到,后果就会严重,如果检测到多家店铺一人操作,就会严重影响用户的正常使用。
 
五、产品和图片不相符,为提高转化率,我们不断优化产品细节,但请注意,跟卖时切记不要夸大,根据实际情况撰写产品说明,上传的图片必须与发布的产品一致,否则就会收到差评和退货等一系列问题。
 
六、好评少,差评多。外国人似乎都没有留下评价的习惯,更不用说表扬了。过多差评将取消销售权,甚至封号。如只有几个差评和A-to-Z,确实无法解决,建议ODR超标的情况下建议不要太纠结,关键是想办法用较多的订单来增加分母。
 
总之,随着卖家开店时间的增加,卖家要不断的学习店铺运营能力,接受新鲜事物,逐渐就会掌握店铺的运营,卖家还要根据平台的规则合规运营,店铺才能够长久的发展下去。

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