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亚马逊断货了怎么办?亚马逊卖家产品断货要怎样处理?

王汝林(著名电子商务专家)
专注于电商行业15年,中国电子商务协会专家主任
亚马逊是一个非常公平的平台,这是它最具吸引力的地方,只要卖家的listing转化率很高,就有机会在该行业的销售前排到前,所以每个卖家都会更加有动力去竞争,但如果店铺太火,产品买断货应该怎么办?应采取什么措施?
 
亚马逊断货了怎么办?亚马逊卖家产品断货要怎样处理?
 
1.产品价格的调整:
 
(1)降低价格:
 
如卖家保证在2周内补货,最好采取减价策略,降价也要确保产品有一定的利润空间,而且还增加了广告预算,短期内能快速推出产品,这样能在短时间内提升产品排名,只要卖家及时补货,后端排名只有很小的浮动范围,对登录基本上没有什么影响。
 
(2)涨价:
 
尽管这个方法也非常危险,因为提交会减少产品销售,避免出现断货,这是商家经常做的事,涨价会很快拉低产品的排名,而且亚马逊的后台是可以直接识别商店的库存,如果库存不足的话,强行提价,对于您的流量,亚马逊可能会减少支持,在后期及时补货后,恢复原价的排名也较前低。此法的优点是可以减少损失,延迟断货周期,缺点是可以取消购物车,减少库存转化率,影响店铺权重。
 
2.提高商品价格:
 
仅当暂停所有广告无效数天后,才能执行此操作。超越顾客容忍的层次,一般都比竞争者高一个层次。这样就减少了买主买东西。不过,在暂停PPC之前,最好别这么做,除非你希望看到他们购买竞争者的产品。
 
3.跟卖自己的列表:
 
卖家想要在自己出货之前跟卖出自己的库存清单,这种情况下,一能避免由于FBA库存断货而被系统自动下架,另一种是避免在下架后被其他卖家当作无主Listing而跟卖。此法的优势在于关键字排名下降缓慢,缺点是由于到货时效问题影响了销售。
 
4.将Listing设置为Currently Unavailable的状态:
 
在完全关闭之后,确保将Listing置于Currently Unavailable的状态,确保FBM不会跟着出售。要是此时有Amazon Warehouse Deals跟着卖,最后把钱付给他,反正也没几个。
 
5.紧急补充物资:
 
面对FBA断货,一些卖家会从国内紧急补货,用红单迅速送进仓位,一般3-5天内就能签收,对货品紧急,客货价较高的货主可使用此方法紧急补货,此方法虽对排名有一定影响,但是等商品入仓后销售能够迅速上升,这样对Listing的影响也不会太大。此法的优点是能够及时缓解断货危机,缺点是在需要前就有足够的货源。
 
6.暂停所有发布的广告:
 
补足存货前,停止投放广告。虽然亚马逊的PPC是主要产品,但是与亚马逊Listing相关的其他广告也需要暂停。这样降低了Listing的可视性和通信量,以避免库存被买空。
 
7.重新调整返单时间点和缓冲库存量:
 
重新计算,考虑到所有可能导致损坏的情况。
 
一般而言,如果断货了要及时去补救,就不能任由断货,断货确实是一件既令人愉快又令人头痛的事,而且还是每一个卖家都无法避免的情况,无论生意多有经验,都会出现断货的情况。希望上述内容对卖家有帮助。

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