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亚马逊没发货可以取消订单吗?亚马逊未发货订单如何取消?

王汝林(著名电子商务专家)
专注于电商行业15年,中国电子商务协会专家主任
正因为有了亚马逊这种跨境电商平台的发展,买家们可以足不出户就能买到国外的产品,也让我们有了更多的剁手的机会。特别是许多传说中的外国特产,让买家看到后都有购买的欲望,但有时买后会后悔,需要趁没发货时,再去退货。那么,亚马逊未发货取消订单是如何操作的?
 
亚马逊没发货可以取消订单吗?亚马逊未发货订单如何取消?
 
可以的,需要在订单下单后的30分钟内买家才可以自行取消订单,操作如下:
 
1、到“我的账户”-“我的订单”中,找到对应的订单;
 
2、点击订单右侧的“取消商品”按钮即可。
 
如果订单超过30分钟的话,那么就需要找卖家帮忙取消订单了。 未发货的订单,订单金额是会在当天退回到支付的账户中;如果是提现的话,则是看该银行的处理时间是多久了,大家可以多留意一下。
 
卖家取消订单操作:
 
第一步:找到“订单”-“管理订单”,找到邮件中对应的订单,然后点击“操作”-“取消订单”。
 
第二步:在取消订单页面,选择“买家取消”作为取消订单的原因,之后点击提交即可。
 
对亚马逊没有发货的订单取消,主要有两种方法,一种是买家自己登录账户,到订单细节处取消,操作流程分别如下。
 
1.在我的帐户-我的订单里查找相应的订单;
 
点击订单右边的“取消商品”按钮,你将会看到订单已被取消。
 
2.尤其要注意的是,如果订单超过30分钟,那你必须与亚马逊联系,让卖家在后台取消订单。卖家取消订单操作如下:
 
查找Order-Management订单,在邮件中查找相应订单,然后点击"动作"-"取消订单"。
 
取消订单页,选择“取消买家”作为取消订单的理由,然后点击提交。卖方对订单进行取消操作后,系统将分别向卖家和买家发送邮件,通知订单已成功取消。
 
这类亚马逊无货定单,可以全额退款。根据平台的规则,未发货的订单金额将在当日退回到付款账户;若需要提款,则取决于处理时间有多长时间,具体情况可咨询银行客服。
 
上面是亚马逊未发货取消订单的介绍,尽管此时取消订单可以全额退款,不过建议购买者还是不要操之过急,一方面冲动消费是不理性的,同时这种退货也会影响卖家店铺的销售数据,出现过度的情况会影响店铺的评分。

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