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亚马逊卖家赢得Buy Box的小技巧是什么?

王汝林(著名电子商务专家)
专注于电商行业15年,中国电子商务协会专家主任
Buy Box可以说是亚马逊卖家销量的护身符,因为根据国外媒体的报道,亚马逊82%的销售额来自于Buy Box产品,而且在移动设备上这个比例高达90%。
 
亚马逊卖家赢得Buy Box的小技巧是什么?
 
但是,要赢得Buy Box并非易事,尤其是在卖家面对许多同类型的卖家时。同时,由于亚马逊上卖家的数量急剧增加,竞争也日益激烈。
 
幸好,同一种产品中有多个卖家可以同时拥有Buy Box。亚马逊用大量的数据和算法对获得Buy Box进行判定。尽管无法了解所有的影响因素,但是影响这一算法的大部分因素都是可控的,例如获得良好评价,产品及时到达,利用FBA、保持存货更新,并提供具有竞争力的价格。
 
下面有四个帮助卖家快速赢下Buy Box的小技巧:
 
1、价格具有竞争力
 
值得注意的是,提供一个最低价并不意味着赢得Buy Box,甚至有可能起到反作用。最后,卖家必须考虑到增值税和运费等因素。
 
一方面,卖家必须监控竞争对手提供的价格,一旦竞争者改变产品的价格或缺货,他们就会对卖家的价格进行调整。
 
另一方面,卖家必须努力获得最大的利润,并提供具有竞争力的价格而不降低利润。
 
2、维持高标准订货量
 
最佳订购率(也称POP)是亚马逊的一个指标,它涉及到几个因素:订货延迟.负面反馈.取消和投诉。
 
卖家要保证:
 
卖家的存货已更新,并一直有存货;
 
97%的定单在规定的运输期限内到达;
 
发送最少95%包裹追踪码;
 
尽量缩短交货期(最好0到2天);
 
将不符合要求的订购率降低到1%以下;
 
发货之前的取消率低于2.5%。
 
3、使用FBA运送
 
用FBM(Fulfillment by Merchant),亚马逊可能不相信卖家的物流管理能力。所以亚马逊更倾向于选择那些通过FBA运输的卖家。
 
4、改进评论的质量和数量
 
亚马逊非常重视已被证实的产品评论,因此,评价最高的产品将成为Buy Box的最大赢家。
 
卖家可直接在亚马逊控制面板上请求评论(一次只能要求一次),也可以通过发送一张卡片询问用户对订单的意见。诚然,卖家也要为买家提供最好的服务,这是得到好评的必要条件。

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