亚马逊case怎么开？亚马逊品牌case都能解决什么问题？
优质内容 • 内容来源：腾牛网 • 更新时间：2022-09-24 21:10:35 •阅读次数：
众所周知，亚马逊品牌团队客服相对来说具有较高的权限，解决问题的速度更快，不过许多卖家在做了品牌备案后也很少使用品牌case，更不会点到品牌case入口，下面就来说说这4个品牌入口都能解决什么问题？
亚马逊case怎么开？
在卖家后台右上角点击帮助，然后点我要开店，根据自己的问题选择合适自己的路径，选好路径后有两种方式：电子邮箱和电话。一般来说英文客服相对拥有更高的权限，解决问题的速度也更快。
亚马逊品牌case都能解决什么问题？
1、举报违反只是产品(IP)的行为
用途？
用来通知亚马逊，卖家的知识产权可能被侵犯。
何时使用？
用举报违反法律的手段来举报侵犯卖家的知识产权的行为。
所有涉及侵犯知识产权的指控均应使用该工具。
2、举报违反市场政策的行为
用途？
告知亚马逊，有人违反了亚马逊的政策。
何时使用？
如要报告非知识产权侵权，请选择适当的主题：
变体不正确：当ASIN是一个无效的父ASIN变量时使用。举例来说，将“颜色：蓝色”的变化添加到衬衣上，但生产商不生产这种衬衫。另外，该ASIN也不是由制造商制造的多个包装。举例来说，制造商只生产4种装货，但是由卖家增加变体，变成6种或8种装货。
商品与描述不一致：商品资讯页所售商品与详细资料页所描述不一致。举例来说，在商品信息中注明商品含有具体的零件，但是分发的商品不包括所有零件。
商品评论违反：当商品评论被用来违反亚马逊有关商品评论政策。
其它违反商城政策之行为：适用于一切违反商城政策之行为。
3、Project Zero
用途？
注册和询问项目Zero计划。
何时使用？
资格要求：如果卖家想参加Project Zero项目或者参加Project Zero项目，请使用这个主题。
自动保护：如果卖家有与自动保护相关的问题或者不好的体验，请使用这个主题。
商品序列化：如果卖家想要了解商品序列化的相关信息，请使用这个主题。
技术性问题：如果在Project Zero加入品牌时遇到问题，或者遇到与Project Zero计划有关的任何其他技术问题，可以使用这个主题。
4、撤销违规行为举报
用途？
用来对涉嫌侵犯知识产权行为进行举报。
何时使用？
在取消违反报告的情况下，用来恢复以前报告过的卖家的商品。提出撤消通知者必须与报告违反者为同一个人。不然就会被拒绝。
以上就是小编整理的整理的亚马逊品牌case能解决的问题，希望对你有所帮助。
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