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亚马逊卖家如何获得buy box?需要考虑什么因素?

王汝林(著名电子商务专家)
专注于电商行业15年,中国电子商务协会专家主任
对于亚马逊卖家而言,提高投资回报的一个重要方法是赢得buy box。请注意,只有亚马逊上常见的商品可以加入buy box,如果你的产品没有其他人出售,那么buy box就没有什么用了。
 
亚马逊卖家如何获得buy box?需要考虑什么因素?
 
为何buy box如此重要?对新手卖家来说,它可以产生90%的销售量。由于亚马逊平台的竞争非常激烈,每天都会有无数的新卖家涌入,buy box是一个让你脱颖而出的重要方法。所以卖家是如何得到buy box的?这里有几个重要因素会影响获得buy box获得的可能性,卖家可以参考它们来增加获得buy box的机会:
 
1.卖家声誉。
 
亚马逊对信誉更加敏感,如果你不擅长经营,也无法与buy box竞争。要想成为一名出色的卖家,你必须拥有高支持率,低退货率和残次率,以及快速发货。
 
2.卖家评价。
 
这一分数可以简单地反映消费者对一位卖家的满意度。如此低价的卖家自然会让消费者“敬而远之”。顾客当然会寻找得分高的卖主,以便得到更好的购物体验。假如你的分数较低,不妨考虑通过FBA来提升自己。
 
3.卖家表现。
 
这种给分方式的卖家的评价比卖家的评价要困难得多,因为它包括退货率,退货,投诉,退款等等。假如卖方的退货率很高,那声誉将一落千丈,帐号很可能因此被冻结。
 
4.出货及加工时间。
 
没有购买者愿意等待太久,并且亚马逊也推出了Prime会员,希望通过快速配送和低价留住消费者。若卖家交货较慢,则不会有优先购买Buy Box。
 
尽管装运速度很重要,但是一些货物装运可能需要较长时间。这样,配送时间最短的卖家就有可能赢得buy box。
 
总体而言,FBA卖家具有优势,因为亚马逊负责销售。亚马逊一向以顾客为优先,以确保顾客及时收到包裹。
 
5.存货。
 
若有一位卖家经常缺货,那么亚马逊将不会推荐该卖家的产品,因为这很有可能令消费者不满。因此维持高库存非常重要。不断增加库存,以避免库存波动过大。
 
6.价格。
 
由于亚马逊能够保持高竞争力,其本质就是提供最低的价格,因此buy box产品往往以最低价出售。但也并非总是这样,因为亚马逊要保持良好的服务质量和良好的信誉,如果卖家的价格不是最低价,那么你很可能会得到buy box,只要卖家在这类产品中处于领先地位。
 
总之,并非所有的buy box竞争对手都值得卖家留意,只需要注意那些与自己有类似的评分,尤其是那些好的卖家,他们是卖家buy box的主要竞争对手。Buy Box就像亚马逊的战利品,难以轻易得到。卖家应优先考虑顾客体验,保持竞争力,增强市场存在感。而buy box的转化率是如此之高,绝对值得卖家去突破。

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