亚马逊被投诉侵权如果对方不撤诉该怎么办？

 

 

首先，先通过邮件去查看，具体是哪个产品导致侵权投诉，看产品的ASIN号，以及投诉原因、投诉方的邮件等等，卖家要确定是否真的涉及到侵权。

 

如果投诉邮件没有写明具体侵权原因的话，卖家可以通过联系投诉方，让对方告知具体的侵权原因，同步抄送发给亚马逊官方。

 

如果确定自己存在侵权，那么发送给投诉方的邮件中，一定要表达自己诚恳的态度，希望和对方友好协商，这样可以让投诉方更好的接受。

 

协商之后，专利侵权投诉如果同意撤诉，可以让他们写一封撤诉邮件，发送到亚马逊平台，之后平台会进行处理，通过后，那么就不用担心投诉会继续影响自己。

 

如果投诉方不愿意撤诉，卖家可以自己写邮件给亚马逊进行申诉。

 

所以大家在收到亚马逊专利侵权投诉邮件，不要惊慌，要积极去处理投诉，如果处理得当，不会给店铺带来太大的影响。当然最为亚马逊的商家，应该详细的了解平台的各知识产权侵权的情况，这样不会被别人投诉侵权，影响到店铺运营。

 

发邮件不回复怎么办？

 

在相关网站找到注册专利的这个公司，研究清楚他的专利是什么以及和产品是不是真的设计侵权。比方说，对方注册的是外观专利，而实际上你卖的产品和专利是有不一样的地方，尽量把这些点找出来说明清楚，尽量找五点。写申诉邮件给亚马逊的绩效团队，附带图片说明产品不一样的地方。不过中间过程比较漫长，等了大概一个月，亚马逊回复然后产品恢复销售。当然你也可以联系投诉的那个人说购买他们的版权，让他授权给卖，这样也是可以解决的。

 

总而言之，侵权事件是被人们所厌弃的，如果新手商家在被通知侵权时不要惊慌，按照正规的程序解决该事件，如果对方不撤诉，可以咨询律师，在专家的指导下进行正确的维权，也有利于亚马逊平台的良性发展。