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亚马逊服务商怎么寻找卖家呢?有哪些方式?

王汝林(著名电子商务专家)
专注于电商行业15年,中国电子商务协会专家主任
在亚马逊上面购物是完全不同的,没有专门的客服聊天渠道,因此对于第一次在亚马逊上面购物的买家,总是会碰到各种不同的问题,于是希望跟商家去进行沟通,解决自身的困扰,那么亚马逊服务商怎么寻找卖家呢?有哪些方式?
 
亚马逊服务商怎么寻找卖家呢?有哪些方式?
 
亚马逊服务商怎么寻找卖家呢?
 
联系亚马逊卖家,通常有两个方式:
 
1、电话联系。通常亚马逊卖家都是会留下自己的联系电话的,当大家获取联系电话之后,直接去致电即可。
 
2、邮件联系。这个也是买卖双方最常用的一种联系方式,能直接通过邮件沟通。
 
如果是属于日本亚马逊卖家开通了亚马逊客户服务,这种是可以在线联系客服获得帮助的,相对也更加便捷。
 
有哪些方式?
 
如果想知道亚马逊卖家的联系方式,买家是要先下单购物以后才能看得到卖家联系方式的。
 
通常在下单后,页面会有一个“联系卖家”的选项,主要就是通过发送邮件的方式跟卖家联系的,或者是选择在商品页面,点击卖家的名称,就能看到商家的联系方式。
 
具体如下:
 
先登录亚马逊账号之后,点击“我的订单”;
 
如果商品是亚马逊直接销售的话,在右侧是有商家的联系方式的。
 
也能直接进入商品的购物页面,在详情页里面看到 “卖家XXX,配送XXX”,即是第三方店铺商家销售的。
 
之后点击卖家的名称,在页面右下角即可看到该商家的联系方式。
 
然后大家就可以联系该卖家,沟通关于商品的问题了。
 
买家在跟亚马逊卖家联系之后,是可以在“我的账户”里看到跟联系过的卖家的相关记录的。
 
虽然在亚马逊上面想要跟商家进行沟通是比较麻烦的事情,但在购物过程中,如果有碰到一些问题,还是可以选择这种方式去跟商家进行沟通的。一般都是选择邮件的方式进行联系,可以选择联系商家,然后把问题写清楚发送过去即可。

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