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亚马逊账号冻结后资金怎么办?如何拿回冻结账户资金?

王汝林(著名电子商务专家)
专注于电商行业15年,中国电子商务协会专家主任
如果亚马逊卖家违反了平台的规则,例如账号关联、上架禁售产品等,严重的话是可能会被冻结账号的。亚马逊账号冻结之后,卖家最关心的其中一点,就是账户中的钱怎么办?可以提现吗?下面就跟大家聊聊亚马逊冻结后钱怎么办。
 
亚马逊账号冻结后资金怎么办?如何拿回亚马逊冻结账户资金?
 
亚马逊账号冻结后资金怎么办?
 
如果亚马逊账号被冻结了,账户里的资金同样也是会被冻结的,主要是用来预防买家要退款的时候扣除相关费用用的,同时卖家也无法进行提现。只有账号解冻之后,才能进行提现。
 
还有一个说法就是,亚马逊账号冻结后,在90天内会释放资金,平台是会将账户剩下的资金退回到卖家的收款银行卡中的。大家可以多关注邮件,看看是否收到平台的退款。
 
如果自己的亚马逊账户资金长期都没有退还的话,那么大家是可以向美国的律所进行投诉维权,向亚马逊索要自己账号剩余的资金的,所以大家要了解要怎么操作。
 
大家也可以发送邮件到payments-funds@amazon.com,咨询一下自己的亚马逊账户钱要怎么办,根据平台提示操作。
 
所以想要拿回自己的亚马逊冻结资金的话,最快的方法就是尝试进行申诉,争取让账号解冻。
 
亚马逊账号冻结申诉方式:
 
1、 首先要清楚自己的账号被冻结的原因,准备好相关的申诉材料之后,再到seller support的客服帮忙建立加急case给seller performance team,并提交申诉审核资料,等待平台审核。
 
2、 大家还可以发送邮件去申请账户解冻,邮件的内容要包含下面的内容:
 
1)说明造成本次问题的原因
 
2)如何解决造成本次账号冻结的问题
 
3)接下来会采取什么措施避免问题再次发生
 
4)自己店铺的经营情况
 
5)诚恳道歉,请求平台原谅
 
平台收到卖家的申诉之后,是会在21个工作日内进行审核的。非严重的违规情况,一般都是能恢复账号解冻的。
 
还要注意的就是,大家要在收到平台账号冻结通知的17天内进行申诉,否则你的账号就没得救了。
 
虽然亚马逊冻结后钱无法提现,但是大家可以通过申诉解冻的方式,去取回自己的钱,而且还可以继续使用该账号。总之你的亚马逊账户的钱是可以取回的,只是时间和流程的问题,所以大家还是要遵守平台的规则运营店铺,这样就不用担心亚马逊冻结后钱取不出来了。

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