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亚马逊跟踪包裹号怎么进行查询?怎么查询物流信息?

王汝林(著名电子商务专家)
专注于电商行业15年,中国电子商务协会专家主任
亚马逊平台是做跨境电商的,物流这个环节是比较复杂的,毕竟是涉及到跨国物流,所以物流时间会比较长,不管是卖家还是买家都会很关注物流动态,那么亚马逊跟踪包裹号怎么查询?
 
亚马逊跟踪包裹号怎么查询?怎么查询物流信息?
 
当我们订购的商品从库房发出后,就可以在【配送详情】页面跟进包裹的配送过程。
 
具体操作流程:
 
点击【我的订单】按钮:
 
在商品订单中,选择自己想要查询的商品订单。右边可以看到【跟踪您的包裹】的按钮。点击它:
 
然后就能看到自己的包裹的具体物流信息:
 
不过不同的配送方式,查询物流信息也有所不同。
 
比如快递送货上门,只要配送状态为【已从库房发出】后,就可以查询到相应的包裹号。】
 
如果是邮政送货上门,当配送状态为【已从库房发出】后,即可查询包裹号。我们可以根据包裹号通过中国邮政【给据邮件跟踪查询系统】查询包裹投递情况。
 
如果是DHL海外航空快递,在配送状态为【已从库房发出】后的第2个工作日才能查询到包裹号。而且DHL的包裹号显示为10位数字,发货后的第2天(周末会有顺延)凭此包裹号可通过DHL国际快递网站或拨打800-810-8000 /400-810-8000 服务电话查询包裹的投递情况。
 
如果包裹号为1xxxxxx或9xxxxxx开头,这意味着亚马逊中国上不能同时同步更新信息,信息可能会出现延迟,建议去快递公司的官网查询。
 
怎么查找显示为已送达却未收到的的丢失包裹?
 
如果您的包裹显示为配送成功,但您却未收到,来这里看看吧。
 
如果您的跟踪信息显示您的包裹已配送成功,但您却未收到,请采取以下做法:
 
进入您的订单确认配送地址和联系电话是否准确,并尝试联系配送员确认包裹配送情况;
 
如何联系配送员,点击查看跟踪包裹信息,尝试联系配送员核实包裹情况;
 
询问是否有同事、家人、门卫、前台、物业帮您代收;
 
有些包裹由多家运输公司配送;请检查您的邮箱或其他收取邮件的地方;
 
等待36小时 - 在极少数情况下,包裹可能在送达前 36 小时即显示为配送成功。
 
注意:
 
如果您的跟踪信息显示为【海关清关延迟】,您可以联系清关公司确认延迟原因。
 
如果您的跟踪信息显示为【海关退运】,您可以联系清关公司确认退运原因。
 
如果您的跟踪信息显示为【拒收】,您可以根据跟踪包裹信息联系配送公司或配送员确认。
 
如确认您的包裹丢失或遭窃,请您联系客服。
 
亚马逊物流信息不显示,可能是海淘网站自身的问题,比如网站不再更新包裹的物流信息,但是当我们复制物流单号到快递公司的网站去查询的时候,会发现物流公司的网站上是正常更新的。

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