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亚马逊评论掉了该怎么办?怎么解决?

王汝林(著名电子商务专家)
专注于电商行业15年,中国电子商务协会专家主任
在跨境电商中,亚马逊是一种用邮件来与顾客沟通的,所以卖家都想通过留评邮件从而增加自己优质的评价,关于亚马逊的评论掉了的话该怎么办了,现在我们来看看具体内容。
 
亚马逊评论掉了怎么办?如何解决?
 
1、索评的内容:
 
使用第一人称拉近关系:亚马逊索评邮件模板中,在称呼上,卖家们尽量使用第一人称“我”或者“我们”而不是“亲爱的用户”,这有助于拉近和客户的关系。
 
附带产品说明:亚马逊索评邮件模板中,可以提供一些对产品有用的建议或者说明,这有助于买家产生好感,一定程度上会促进他们的分享并且给评论增色。
 
增加售后客服的联系方式:在亚马逊索评邮件模板中,告诉买家客服的售后方式,向其传递“我们就在这里,我们为您购买的商品提供一些可能的服务”等信息,有利于增强买家的信赖感。
 
2、开头与结尾的规范:
 
在亚马逊索评邮件模板中,开头可以统一用:“Hello,买家名”。末尾不建议用某某团队,某某品牌。此外,针对欧美国家受众,写上Godblessyou(上帝祝福你),容易和他们产生共鸣。
 
3、亚马逊索评的主题编写:
 
一个好的主题是亚马逊索评邮件模板的点睛之笔。主题要用一个有吸引力的标题去吸引买家打开邮件,简洁明了的表达邮件的主题为售后服务,避免消费者反感甚至引起亚马逊官方警告处罚。
 
关于亚马逊的的评论掉了的话解决方法,在文章中给大家做了详细介绍,对于亚马逊的索评邮件通过率是比较低的,商家需要把邮件优化到位,吸引更多的消费者进行评价。

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