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亚马逊怎么查看物流信息?一直不发货怎么办?

王汝林(著名电子商务专家)
专注于电商行业15年,中国电子商务协会专家主任
在亚马逊上进行购物的话,消费者都是会比较关心物流的问题,想要知道商品发货到哪里了,就需要了解如何准确的查询物流,下面我们说说亚马逊怎么看物流信息?
 
亚马逊怎么看物流信息?亚马逊一直不发货怎么办?
 
亚马逊物流信息查询方法如下:
 
1、登录账号之后点击”我的账户“下面的“我的订单”,进入订单详情页面。
 
2、在这个页面可以查询到发货状态,接着点击“查看订单详情(含支付信息) ”,进一步查看详细信息。
 
3、在这里可以看到货物的配送单位和跟踪单号。
 
4、在百度搜索里输入该配送单位进行搜索。
 
5、输入刚查到的跟踪单号,查询一下,就可以看到最新的物流信息了。
 
亚马逊不发货怎么办:
 
1、首先确定自己购买物品上面所写的发货时间,如果到时间还不发货我们要第一时间与亚马逊的官方客服取得联系。
 
2、一般在网站上面都会找到亚马逊的官方客服,一定要在官方网站上去找客服电话,一般不及时发货有以下几种原因。
 
3、第一商家没有货了,并没有及时将商品下架,导致顾客购买后无法发货。
 
4、第二由于天气因素,即不可抗力因素,比如暴雨、台风等,导致无法发货。
 
5、第三由于订单没有及时接收,导师货物无法及时发出,需要购买者耐心等待。
 
6、以上无论是那种原因,我们都有权利知道不发货的原因,在第一时间肯定自己没有拍错的情况下,及时与客服沟通,才能寻求到合理的解释。
 
以上介绍了在亚马逊上如何去查询物流的操作流程,在跨境电商上面如若发生退货的话一般是比较麻烦的,所以消费者在发货之后会及时查询查看物流信息,追踪货物。

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