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亚马逊三星评论影响大吗?如何提升评论?

王汝林(著名电子商务专家)
专注于电商行业15年,中国电子商务协会专家主任
相信不管在哪个电商平台上,在各个商品里面都能够看到评论的。大家在购物之前,都会选择去看一下评价,只有评价处于不错的情况下,才能有效增加消费者的购物欲望。可是商家并不是很清楚,亚马逊三星评论影响大吗?如何提升评论?
 
亚马逊三星评论影响大吗?如何提升评论?
 
亚马逊三星评论影响大吗?
 
亚马逊三星评论,对店铺影响相对来说还是挺大的。因此商家在评论方面要多花费点心思,如果评论处于不理想的情况下,无法吸引更多买家的关注。
 
如何提升评论?
 
1、诚实的守信:要得到买家好评,商家要用心诚实对待你的顾客,所售卖的商品要与实际描述相同。
 
2、及时去解决问题:针对顾客的问答及疑问,需要商家及时作出回复,确保在24小时内作出回应,获得顾客的信任。
 
3、跟顾客建立良好的沟通机制:要获得好评,需要商家积极主动地与顾客沟通,解决顾客的问题,让买家有个良好的购物体验。
 
4、清楚亚马逊的指导指南:针对买家负面反馈,商家要正视问题。然后去了解买家提出的问题是否符合亚马逊要求,通常买家的反馈主要是针对卖家提供的服务,要是有买家把卖家评级当成产品review,你也能向亚马逊提出。在与亚马逊顾客交流后,还能进行说明让亚马逊删除差评。
 
5、认真并且礼貌的沟通:卖家在和顾客沟通时,需要认真礼貌的沟通,让顾客感受到对他们的重视。
 
相信大家看完上面的订单之后,三星评论相对来说还是会有一定影响的。如果想要增加店铺里面的评论,建议按照上面的方式去尝试一下的。其实更重要的就是确保好商品的质量,只有质量很好的情况下,才有可能会产生二次回购的想法,有效增加店铺内的权重。

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