想做亚马逊的客服要会英语吗？亚马逊客服发展前景怎么样？
优质内容 • 内容来源：腾牛网 • 更新时间：2022-10-07 22:49:11 •阅读次数：
提起亚马逊都知道是知名度很高的跨境电商平台，自从发展起来之后，还给很多人提供了就业的机会。在这么多的岗位之中，最常见的就是客服，对于从来都没有接触过的朋友，想要知道想做亚马逊的客服要会英语吗？发展前景怎么样？
想做亚马逊的客服要会英语吗？
目前客服有多种，有的是英文客服、还有的是日语客服，还有很多的小语种客服。然后通过亚马逊客服的岗位招聘信息可以清楚，并且跨境客服的要求是不低的。而且除了给客户服务，首先是英语，最低也要过四级，并且有比较好的读写能力。
其次应该要熟悉邮件的收发操作，因为亚马逊的买卖这个主要是通过邮件沟通的。
之后要懂得抓住客户的心理，然后通过些话术去引导他们购买促成交易。对于以些较高级点的客服，还有用户建议及反馈、以及信息收集等能力，其实这些都是对客服能力有比较高的考验的，因此客服的发展前景还是很不错的。
发展前景怎么样？
1、首先店铺运营其实客服的工作，到后面会是逐渐就去接触些店运营相关的工作内容的，因此大家可以往运营这方面发展。可以在业余时间找一些店运营学习下店铺的知识，然后在平时的工作中，还能去看看店铺的数据等等，积累经验。
2、然后客服主管的工作并不是一成不变的，越往后发展，而且接触到的方面也是越多的，例如客户的资料收集、和反馈整理等，这些都是跟重要的工作，并且越到后期，客服就要更加懂得如何去抓住客户的心里，那么就能往客服主管方向发展。
目前亚马逊里面大部分客服的最低要求就是会英语，不过有些是需要懂得其它类型的语言。如果你的英语能力很不错，并且满足了客服的基本条件，那么进入这个行业明显要更加轻松一点的，而且后期还有可能会得到更大的突破。
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